هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات

• دبي درايف

• نظام المحادثة الذكي محبوب على الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
• نظام المحادثة الذكي محبوب على تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات الذكية
• نظام المحادثة الذكي محبوب على واتس آب 9090 800 58 971+

• الشاشات الذكية الموجودة في معاهد تعلّم القيادة

عبر الموقع الإلكتروني

1. يدخل المتعامل إلى ملفه الشخصي عبر الموقع الإلكتروني باستخدام الهوية الإماراتية سارية المفعول.
2. يتم التحقّق من هوية المتعامل من خلال إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف المسجّل في النظام.
3. يقوم المتعامل بحذف بيانات موعد الفحص الذي تم حجزه مسبقاً.
4. يُحدّد المتعامل الموعد الجديد.
5. يدفع الرسوم المتوجّبة في حال تطلّب تغيير الموعد رسوماً إضافيّة.
6. يتلقّى المتعامل تفاصيل الموعد المحدّد عبر الرسالة النصية والبريد الإلكتروني.

عبر التطبيق الذكي (فحص الطريق)

1. يُدخِل المتعامل رقم استمارة التعلّم وتاريخ الميلاد.
2. يختار موعداً جديداً بحسب المواعيد المتاحة.
3. يدفع الرسوم المتوجّبة عبر بطاقة الائتمان.
4. يتلقّى المتعامل تفاصيل الموعد المحدّد عبر الرسالة النصية والبريد الإلكتروني.

عبر معاهد تعلُّم القيادة

1. يزوّد المتعامل المعهد برقم استمارة التعلّم.
2. يختار موعداً جديداً بحسب المواعيد المتاحة.
3. يدفع الرسوم المتوجّبة.
4. يتم إرسال نسخة إلكترونية من الإيصال إلى البريد الإلكتروني المسجّل في النظام كما يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف الخلوي تحتوي على رابط لتحميل نسخة من إيصال المعاملة.

عبر الشاشة الذكية (فحص الطريق فقط)

1. يُدخِل المتعامل رقم الهوية الإماراتية أو رقم استمارة التعلّم .
2. يختار موعداً جديداً بحسب المواعيد المتاحة.
3. يدفع الرسوم المتوجّبة.
4. يتلقّى المتعامل تفاصيل الموعد المحدّد عبر الرسالة النصية والبريد الإلكتروني.

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب (فحص الطريق فقط)

1. يستفسر المتعامل عن الخدمة من خلال المحادثة مع محبوب، مثلاً: تغيير موعد فحص الطريق.
2. يعرض محبوب متطلبات الحصول على الخدمة والرسوم المتوجّبة.
3. يسأل محبوب المتعامل إذا كان يريد استكمال إجراءات تعديل موعد فحص الطريق.
4. يوافق المتعامل، فيطلب منه محبوب إدخال رقم الملف المروري وسنة الميلاد على الشكل التالي 19xx.
5. يُعرض الموعد الذي تم حجزه مسبقا للتأكيد والاستمرار في تعديل موعد فحص الطريق.
6. يختار المتعامل تاريخ وموعد الفحص المناسبين له.
7. يتم التحقّق من هوية المتعامل عن طريق إرسال رمز إلى الهاتف المسجّل في النظام.
8. يدفع المتعامل الرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان.
9. يستلم المتعامل رقم المعاملة المرجعي.

• القنوات الإكترونيّة: فوري.
  
• معاهد تعلُّم القيادة: 5 دقائق.

صالح لحين الموعد.

موعد فحص القيادة بعد التعديل.

قواعد عامة لكل الفحوصات

• توفّر موعد متاح في الوقت الذي يريده المتعامل.
• يمكن للمتعامل تغيير موعد الفحص قبل 24 ساعة من الموعد، في حال أراد تأجيله. وفي حال أراد تقريب الموعد، يمكنه في أي وقت شرط توفّر الموعد ودفع الرسوم المتوجّبة، باستثناء خدمة ترجمة فحص المعرفة.

لفحص الساحة (بالإضافة إلى الشروط العامة المذكورة أعلاه)

• إنهاء المتعامل الفحص التقييمي لمعهد تعلّم القيادة.

لفحص الطريق (بالإضافة إلى الشروط العامة المذكورة أعلاه)

• في حال عدم اكتمال المتطلبات التدريبية وتسديد كل الرسوم، سيقوم النظام بإعادة جدولة الموعد من دون رسوم إضافية لمحاولتين قبل 24 ساعة من الموعد المحدّد.
• يُلغى الموعد بعد إعادة الجدولة للمرة الثالثة، ويجب على المتعامل حجز موعد جديد ودفع رسوم الفحص.
• عبر التطبيق الذكي، أو الشاشة الذكية، أو عبر نظام المحادثة الذكي محبوب يُمكن للمتعامل تعديل فحص الطريق فقط. ويمكنه تعديل مواعيد كل الفحوصات عبر الموقع الإلكتروني ومعاهد التعلّم القيادة.