جميع الإرشادات
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لتقديم خدمة دعم لتنزيل رصيف؟
-
صورة خارطة الأرض من بلدية دبي
رسالة من صاحب المعاملة
صورة من الرخصة التجارية لشركة المقاولات المنفذة للمشروع
عدد 2 صورة فوتوغرافية للموقع قبل بدء العمل
مخطط توضيحي لطريقة رصف الانترلوك (الأبعاد الهندسية)
الخدمات التجارية
ما هي المستندات المطلوبة للحصول على ترخيص جديد لنقل الركاب بالسيارات الفخمة ؟.
-
1. ملئ استمارة الترخيص وتوقيعها من الشخص المخول.
2. صورة جواز السفر و خلاصة القيد للمواطنين.
3. رسالة عدم ممانعة من الكفيل بممارسة النشاط المطلوب لغير أبناء مجلس التعاون.
4. خطاب من جهة العمل أو ما يفيد بالتقاعد أو إقرار بعدم العمل.
5. التوقيع على التعهد المرفق بالالتزام بالشروط والمتطلبات لمزاولة نشاط تأجير السيارات.
6. دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع بالنسبةلنشاط نقل الركاب بالحافلات السياحية.
7. الاطلاع على الاتفاقية الخاصة لنشاط نقل الركاب بالسيارات الفخمة
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تصريح تعداد مركبات؟
-
1. رسالة موجهة لمدير الخدمات المرورية مع معتمده من قبل الاستشاري
2. مخطط هندسي للطرق والتقاطعات المطلوب إجراء التعداد المروري عليها ومواقع تركيب العدادات الآلية إن وجدت.
3. نسخه من السجل التجاري للشركة الطالبة
الخدمات التجارية
ما هو السبب وراء قرار الحكومة برفع أسعار تذاكر السفر إلى العبرة؟
-
ارتفاع في أسعار الديزل من 3.92 إلى 8.92
ارتفاع في أسعار الديزل من 3.92 إلى 8.92
المواقف
متي تم تطبيق قرار التعرفة الجديد؟
-
تم تطبيق قرار التعرفة الجديد 28 مايو 2016.
سلامة الطرق
ما هي الخدمات المتاحة لي لطلب تركيب الإشارة المرورية ؟
-
تيح هذه الخدمة تركيب لوحات مرورية دائمة أو مؤقتة، علامات أرضية جديدة، عمل إزاحة لمواقع اللوحات أو إزالة لهذه اللوحات.
أسئلة عامة
ما هي المستندات المطلوبة لطلب اصدار شهادات لملاك أرقام مركبات الأجرة؟
-
1. رسالة طلب
2. طلب تغيير رقم الحساب الخاص بمالك اللوحة
3. وصورة عن جواز السفر
4. وفي حال التنازل عن ريع الرقم من قبل المالك يتطلب تقديم سند تنازل مصدق من محاكم دبي وصورة جواز المتنازل إليه ورقم حسابه
5. وفي حال التحويل للورثة يتطلب تقديم الاعلام الشرعي للمالك ووكالة عن الورثة
سلامة الطرق
هل يمكنني طلب خدمات على الطرق العامة، وما هي هذه الخدمات التي يمكننا طلبها؟
-
نعم، وتتيح هذه الخدمة للعميل طلب دراسة للحاجات والطلبات والنواقص والشكاوى وبعض الاقتراحات المرورية التي يتقدم بها الأفراد (مثل: حجز موقف، تعديل رصيف، دهان طرق أمام الممتلكات الخاصة، مطب مروري، لوحة مرورية ، إغلاق سكة أو شارع لمناسبة اجتماعية...إلخ)
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب توفير اللوحات والإشارات ؟
-
1. نموذج طلب لوحات
2. رخصة تجارية (للفنادق : شهادة من دائرة السياحة) و ( للمستشفيات : ترخيص الإسعاف من الشرطة وهيئة الصحة)
3. رسم توضحي لمكان وضع اللوحات
4. صور للموقع
5. رسم تصميمي للوحات
6. متطلبات أخرى حسب الجهة الطالبة وطبيعة عملها
الترخيص
ماهي معلومات الاتصال الخاصة بمعهد الإمارات لتعليم القيادة؟
-
هاتف: 042631100
فاكس: 042631268
ص.ب : 20948 دبي
الإيميل: edi@emirates.net.ae / edi@edi-uae.com
الموقع الإلكتروني: https://edi-uae.com/ar/
المواصلات العامة
كيف يمكنني حجز سيارات أصحاب الهمم بواسطة الهاتف؟
-
عن طريق الاتصال المباشر من قبل العميل بقسم الحجز والتوزيع عبر الهاتف رقم 2080808 حيث يقوم العميل بإعطاء المعلومات عن موقع وجوده, ومن ثم يقوم موظف الحجز والتوزيع بإدخال تلك المعلومات في جهاز الحاسوب وتوجيه اقرب سيارة شاغرة إلى موقع العميل.
المواصلات العامة
أين أستطيع شراء تذكرة الترام؟
-
تتوفر بطاقات نول في محطات مترو دبي ونقاط البيع في محطات الوقود.
أسئلة عامة
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تسليم أرقام مركبة أجرة جديدة من الملاك؟
-
1. رسالة طلب تسليم اللوحة
2. صورة عن جواز سفر مالك اللوحة
3. صورة عن خلاصة القيد
4. شهادة حفظ اللوحة
المواصلات العامة
هل سأكون قادرا على استخدام الهاتف المتحرك في محطات تحت الأرض؟
-
نعم هناك تغطية ويمكنك استخدام الهاتف المتحرك داخل المحطات والمترو.
الترخيص
ماهي معلومات الاتصال الخاصة بمعهد كلداري لتعليم القيادة؟
-
هاتف:2676266 04
ص.ب:80771 دبي
الإيميل: elrayah@imgaladari.ae
الموقع الإلكتروني: https://www.gmdc.ae?lang=ar
الترخيص
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تغير رقم اللوحة؟
-
1. هوية الامارات للمواطنين والمقيمين.
2. للشركات: خطاب رسمي معتمد من الشركة ومرفق صورة من الرخصة التجارية
3. تسليم اللوحات إن وجدت أو خطاب من الشرطة في حال فقدان اللوحتين
4. مستندات المركبة - ملكية المركبة
المواقف
هل علي أن أسجل في التطبيقات الذكية مجددا؟
-
لا ليس عليك التسجيل مجددا،
تستطيع الدخول باسم المستخدم وكلمة سر تطبيق المواقف الذكي الذي تملكه.
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب شهادات عدم ممانعة لأعمال تسوية الأراضي ؟
-
1. طلب شهادة عدم الممانعة الالكتروني.
2. رسالة تقديم معنونة إلى قسم شهادات عدم الممانعة/إدارة الطرق تتضمن طلباً للموافقة على الأعمال المطلوبة.
3. مخطط توضيحي يبين الموقع العام للمشروع.
4. مخطط يبين حدود نطاق المشروع و مكونات العمل.
5. مخطط تفصيلي للأعمال المقترحة.
6. الجدول الزمني للتنفيذ.
7. موافقة إدارة الصرف الصحي والري في بلدية دبي.
8. موافقة قسم الخدمات المرورية بالهيئة على المطبات المستخدمة لتمديد خطوط التصريف (في حال تم طلب ذلك).
9. معلومات موقعية مدعمة بالصور تبين توفر الوصلات الاحتياطية وملكيتها.
10. معلومات الحفر الاستكشافية (في حال تم طلب ذلك). - اتفاقيات مشاركة التكلفة إذا كانت الأعمال المقترحة ضمن مناطق الجهات التطويرية.
11. نسخة الكترونية لما ورد أعلاه متوافقة مع برنامج ميكروستيشن إصدار رقم 7 أو 8.
12. موافقات أخرى من إدارات الهيئة (في حال تم طلب ذلك).
13. (موافقات أخرى من الجهات المعنية/الخدمية (في حال تم طلب ذلك
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب طرق حصوية مؤقتة؟.
-
نموذج طلب الخدمة .
صورة جواز السفر.
مخطط الأرض من البلدية
الخدمات التجارية
ا هي المستندات المطلوبة لألغاء الترخيص التجاري ؟ .
-
1-ملئ استمارة الترخيص وتوقيعها من الشخص المخول.
2-صورة الرخصة التجارية الصادرة مندائرة التنمية الاقتصادية .
3-كشف من وزارة العمل بالموظفين والعاملين والرخصة
الخدمات التجارية
ماهي الأوراق المطلوبة لفتح مكتب إيجار سيارات؟
-
1. تعبئة النموذج
2. صورة الجواز
3. صورة خلاصة القيد
4. رسالة لا مانع من العمل فى حالة عمل الكفيل
5. كشف بعدد الرخص - التجارية
ملاحظة:
على العميل مراجعه الدائرة الاقتصادية مع كوانتر الهيئة الموجود بها
الترخيص
ما هي الأوراق المطلوبة للتقدم للفحص العملي للمدربين الجدد؟
-
1. نسخة من رسالة نتيجة الفحص النظري/ التحريري.
2. إيصال الدفع
الترخيص
ما هو مضمون كتيب دليل السائق؟
-
تحتوي هذه الكتيبات التي تعتبر الدليل المعتمد من حكومة دبي على قواعد السير و المرور و مبادئ السلامة المرورية و نصائح عن كيفية تجنب حوادث السير ومعلومات عن المخالفات المرورية و النقاط السوداء , كما تحتوي على دليل للإشارات المرورية و علامات الطرق المستعملة بطرق دبي و باقي إمارات الدولة
المواقف
هل يمكن استخدام البطاقات المواقف الموسمية فئة "A" و "B" في المناطق "C" و "D"؟
-
يمكن حاليا لحاملي بطاقات المواقف الموسمية الصالحة فئة "A" استخدامها في جميع المناطق A، B، C و D، بينما حاملو بطاقات المواقف الموسمية الصالحة فئة "B" يمكن استخدام بطاقاتهم في مناطق B و D.
المواصلات العامة
ما هي الأوراق المطلوبة لتجديد تصريح قيادة حافلة مدرسية؟
-
1. أن لا يكون قد مضى على انتهاء تصريح قيادته السابق أكثر من شهر واحد والا فانه سيحتاج لتقديم طلب جديد
2. الحصول على تقرير النقاط السوداء من شرطة دبي ويحق للمؤسسة رفض أو قبول اى طلب إذا رأت إن السائق قد يكون مصدر خطر على الطلاب .
3. إجراء فحص طبي و الحصول على شهادة خلو من الأمراض و تعاطي المخدرات و الكحول.
4. أن يكمل دورة ( سائق الحافلة المدرسية) القصيرة التى تنظمها المؤسسة.
5. أن ينجح في الاختبار النظري الذي ستعده المؤسسة.ملاحظة:
التصريح صالح لمدة سنة
الخدمات التجارية
من هم الأشخاص الذين يمكنهم إصدار تصريح تعلم القيادة الصحراوية؟
-
أن يكون عمر المتقدم اكثر من 25 سنه ومضى3 سنوات علي اصدار الرخصة
ما هي المستندات المطلوبة لطلب اصدار تصريح تعلم القيادة للأعمال ذات الطبيعة الخاصة ؟
1. بحث الحالة الجنائية
2. أن يكون العمر اكثر من 25 سنه ومضي 3 سنوات علي اصدار الرخصة
3. الجواز الاصلي وصورة عنه
4. رسالة من الكفيل
5. رسالة من الشركة السياحيه (لغير المكفولين من قبلها)
6. فحص النظر
المواقف
كم تبلغ تكلفة رسوم استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة ؟
-
تعتمد قيمة رسوم استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية على المنطقة. حيث أن لكل منطقة رسوم تختلف عن المنطقة الأخرى. توجد هناك رسوم خدمات إضافية قيمتها 30 فلس لكل عملية لاستخدام دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة.
مثال: إذا كانت تكلفة رسوم استخدام المواقف لمدة ساعة عن طريق الدفع المباشر في آلة المواقف 4 دراهم فإن تكلفة استخدام خدمة الرسائل النصية ستكون 4.3 درهم لمدة ساعة.
أسئلة عامة
أين يمكن لملاك لوحات مركبات الأجرة التوجه لتغيير رقم الحساب البنكي؟
-
يمكن لملاك أرقام لوحات سيارات الأجرة التوجه إلى مركز خدمة المتعاملين الرئيسي بأم الرمول
المواقف
ما هي الميزات الموجودة في التطبيقات الذكية الأخرى؟
-
كل الميزات الموجودة في تطبيق المواقف الذكي مثل :
(ادفع أجرة المواقف ، عرض مواقف السيارات المتاحة ،عرض المواقف المتعددة الطوابق المتاحة ومواقف دبي مول المتاحة)موجودة في تطبيق هيئة الطرق والمواصلات الذكي
الخدمات التجارية
ما هي المستندات المطلوبه لتجديد تصريح تعلم القيادة الصحراوية ؟
-
1. بحث الحالة الجنائية
2. الجواز الاصلي وصورة عنه
3. رسالة من الكفيل
4. رسالة من الشركة السياحيه (لغير المكفولين من قبلها)
5. فحص النظر
المواقف
أي من التطبيقات يجب أن أستخدم لدفع أجرة المواقف؟
-
يمكنك تحميل وتثبيت تطبيق هيئة الطرق والمواصلات أو تطبيق السائقين والمركبات لدفع أجرة المواقف.
الترخيص
ما هي أرقام التواصل لمعهد دبي لتعليم القيادة ؟
-
معهد دبي لتعليم القيادة
هاتف: 043455855
فاكس: 3455844 04
ص.ب : 24443 دبي
الإيميل: elfateh@dcds123.ae
الترخيص
ما هي أنواع مخالفات المواقف المسجلة على المركبة؟
-
- الفئة الأولى: عدم سداد الرسوم أو عدم وضع التذكرة بشكل واضح
- الفئة الثانية: تجاوز مدة الوقوف المحددة
- الفئة الثالثة: تجاوز الحد الأقصي للوقوف أكثر من ثلاث ساعات – بعض المواقف غير مسموح الوقوف بها لأكثر من ساعتين.
- الفئة الرابعة: الوقوف في الممنوع أو بأي شكل خاطئ في منطقة التحكم
الترخيص
ماهي معلومات الاتصال الخاصة بمركز بالحصا لتعليم القيادة؟
-
مركز بالحصا لتعليم القيادة
هاتف: 04 3243535
فاكس: 04 3411511
ص.ب : 282426 دبي
الإيميل: saif@bdc.ae
الموقع الإلكتروني: https://www.bdc.ae/
الخدمات التجارية
ما هي الأوراق المطلوبة لطلب الموافقة على ترخيص جديد لنقل الركاب بالسيارات الفخمة ؟
-
1. ملئ استمارة الترخيص وتوقيعها من الشخص المخول
2. صورة جواز السفر + خلاصة القيد للمواطنين
3. رسالة عدم ممانعة من الكفيل بممارسة النشاط المطلوب لغير أبناء مجلس التعاون
4. خطاب من جهة العمل أو ما يفيد بالتقاعد أو إقرار بعدم العمل
5. التوقيع على التعهد المرفق بالالتزام بالشروط والمتطلبات لمزاولة نشاط تأجير السيارات
6. التوقيع على التعهد المرفق بالالتزام بالشروط والمتطلبات لمزاولة تأجير الدراجات النارية
المواقف
هل تعود التعرفة إلى سعرها في غير ساعات الذروة، مثلا يوم السبت او بعد الرابعة عصراً؟
-
قيمة التعرفة ثابتة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع، نظراً لأن دبي مدينة عالمية، مفعمة بالحيوية والنشاط، الحركة المرورية فيها لا تنقطع حتى ساعات متأخرة من الليل
الترخيص
ما هي المستندات المطلوبه لتجديد رخصة القيادة؟
-
1. صورة من جواز السفر وإقامة سارية المفعول.
2. فحص النظر(النموذج المعتمد من الهيئه) ومدة صلاحية فحص 3 شهور
3. الرخصة الأصلية
4. عدد 2 صورة شخصية( لفحص النظر).
5. الهوية الوطنية اجبارية لمواطني دولة الامارات العربية المتحدة والذين يعملون في القطاع الحكومي اوشبه الحكومي
الترخيص
ما هي المستندات المطلوبه لطلب إصدار شهادة حيازة مركبة؟
-
1. تعبئة النموذج المعد
2. إبراز ملكية المركبة
3. تسليم لوحات الارقام
4. رسالة فك رهن في حالة كانت المركبة مرهونة
الخدمات التجارية
ما هي الأوراق المطلوبة للاشتراك او التجديد فى نظام المعلومات لمكاتب تأجير السيارات والتدرب على النظام ؟
-
1. ملى استمارة الترخيص و التسجيل وتوقيعها من الشخص المخول.
2. صورة من الرخصه التجارية الصادرة من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي تفيد بأن الرخص سارية المفعول ولا توجد رخص بنفس النشاط
3. صورة عقد الايجار مصدقا اصولا.
4. صورة جواز السفر وصورة خلاصة القيد للمواطنين
5. رسالة عدم ممانعة من الكفيل بممارسة النشاط المطلوب للوافدين
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب شهادات عدم ممانعة لأعمال تمديد خطوط تصريف المياه الجوفية؟
-
1. طلب شهادة عدم الممانعة الالكتروني.
2. رسالة تقديم معنونة إلى قسم شهادات عدم الممانعة/إدارة الطرق تتضمن طلباً للموافقة على الأعمال المطلوبة.
3. مخطط توضيحي يبين الموقع العام للمشروع.
4. مخطط يبين حدود نطاق المشروع و مكونات العمل.
5. مخطط تفصيلي للأعمال المقترحة.
6. الجدول الزمني للتنفيذ.
7. موافقة إدارة الصرف الصحي والري في بلدية دبي.
8. موافقة قسم الخدمات المرورية بالهيئة على المطبات المستخدمة لتمديد خطوط التصريف (في حال تم طلب ذلك).
9. معلومات موقعية مدعمة بالصور تبين توفر الوصلات الاحتياطية وملكيتها.
10. معلومات الحفر الاستكشافية (في حال تم طلب ذلك). - اتفاقيات مشاركة التكلفة إذا كانت الأعمال المقترحة ضمن مناطق الجهات التطويرية.
11. نسخة الكترونية لما ورد أعلاه متوافقة مع برنامج ميكروستيشن إصدار رقم 7 أو 8.
12. موافقات أخرى من إدارات الهيئة (في حال تم طلب ذلك).
13. موافقات أخرى من الجهات المعنية/الخدمية (في حال تم طلب ذلك).
الترخيص
ما هى أصناف رخص القيادة؟
-
1. دراجة نارية فقط
2. ناقلة أصحاب الهمم
3. مركبة خفيفة لا يزيد وزنها الفارغ علي (5/2) طن
4. مركبة ثقيلة يزيد وزنها الفارغ على (5/2) طن
5. حافلة خفيفة لا تزيد سعتها على ست و عشرين راكبا عدا السائق
6. حافلة ثقيلة تزيد سعتها على ست و عشرين راكبا عدا السائق
7. جرار أو جهاز ميكانيكي خفيف التي تسير علي عجلات و لا يزيد وزنها علي سبعة أطنان
8. جرار أو جهاز ميكانيكي ثقيل التي تسير علي عجلات و يزيد وزنها على سبعة أطنان و نصف
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تصريح إنشاء منافذ مؤقتة لمواقع الإنشاءات ؟
-
1. رسالة موجهة لمدير الخدمات المرورية
2. مخطط تصميم هندسي للمنفذ المطلوب حسب دليل التحويلات المرورية مبين فيه واقع الحال والتصميم المقترح
3. مخطط الطرق والمرورالهندسي
4. إدارة الصيانة بهيئة الطرق والمواصلات
5. مخطط أراضي بلدية دبي.
6. اخذ الموافقات من الجهات المعنية في حال استغلال جزء من حرم الطريق لأغراض البناء
المواصلات العامة
أين توجد محطات دبى فيرى؟
-
توجد محطتان لدبى فيرى
1. محطة الغبيبة بجانب بنك HSBC
2. محطة مرسى دبى (دبى مارينا)
الترخيص
هل يمكنني تغيير لون مركبتي، وما هي الخطوات اللازمة للقيام بذلك؟
-
نعم يمكنك تغيير لون المركبة الخاصة بك، وتحتاج إلى المستندات التالية لإنهاء معاملتك:
1. تعبئة النموذج المعد
2. ابراز ملكية مركبة
3. مستند الفحص الفني المعتمد في حال تغيير اللون أو رقم المحرك
4. وثيقة تأمين في حالة تغيير التأمين
5. رسالة رسمية من الشركة أو المؤسسة مختومة
6. حضور الشخص المعني أو من ينوب عنه قانونا
7. شهادة عدم ممانعة من قبل إدارة البحث الجنائي التابعة لشرطة دبي
الخدمات التجارية
ما هي المستندات المطلوبة لتجديد الترخيص التجاري ؟
-
1. ملى استمارة الترخيص وتوقيعها من الشخص المخول
2. صورة عقد الايجار مصدقا اصولا
3. صورة من الرخصة التجارية الصادرة من دائرة التنمية الاقتصادية بدبى
4. شهادة حجز الاسم التجارى من دائرة التنمية الاقتصادية
5. شهادة عدم ممانعه من الكفيل
الترخيص
ماهي معلومات الاتصال الخاصة بمعهد الأهلي لتعليم القيادة؟
-
معهد الأهلي لتعليم القيادة
هاتف: 043411500
فاكس: 3411511 04
ص.ب : 282426 دبي
الايميل: alahlidrivingcenterdubai@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://alahlidubai.ae/
دفع المخالفات
ما هي أنواع مخالفات المواقف المسجلة على المركبة؟
-
الفئة الأولى: عدم سداد الرسوم أو عدم وضع التذكرة بشكل واضح (150 درهم)
الفئة الثانية: تجاوز مدة الوقوف المحددة (100 درهم )
الفئة الثالثة: تجاوز الحد الأقصى للوقوف أكثر من ثلاث ساعات (100 درهم) – بعض المواقف غير مسموح الوقوف بها لأكثر من ساعتين.
الفئة الرابعة: الوقوف في الممنوع أو بأي شكل خاطئ في منطقة التحكم (200 درهم )
ملاحظة:
الوقوف في مواقف أصحاب الهمم دون تصريح 500 درهم من قبل هيئة الطرق و المواصلات و 1000 درهم من قبل شرطة دبى
الترخيص
ما الاوراق المطلوبة لتعديل بيانات الرخصة ؟
-
1. جواز السفر الاصلي
2. الرخصة الاصلية صادرة من دبي
3. تعبئة النموذج
4. الهوية الوطنية اجبارية لمواطني دولة الامارات العربية المتحدة و الذين يعملون في القطاع الحكومي اوشبه الحكومي.
الترخيص
ما هو الفرق بين بطاقة المواقف (A) وبطاقة المواقف (B)؟
-
بطاقة المواقفA يسمع للعميل بموضع مركبته في إمارة دبي في جميع المواقف ما عدا (مدينة دبي للإعلام-مدينة دبي الإنترنت-سوق السمك بديرة - سوق الذهب)
بطاقة المواقف B يسمح للعميل بوضع مركبته في مواقف الساحات فقط مثل (المواقف خارج الطرق الرئيسية).
الإعلانات والمناقصات
ما هي المستندات المطلوبة لتسجيل مزود في نظام المشتريات؟
-
1. صورة موثقة للرخصة التجارية
2. صورة وثيقة السفر لمقدم الطلب
3. بطاقة عمل مقدم الطلب تحمل اسم وشعار الشركة
كيف يمكنني الاطلاع على إجراءات العطاءات ؟
من خلال التسجيل في الموقع الرئيسي لهيئة الطرق والمواصلات، ومتابعة التحديثات والإجراءات
المواصلات العامة
ما هي إجراءات الحصول على تصريح سائق حافلة مدرسية؟
-
1. أن يكون حاصل على رخصة قيادة حافلة ثقيلة
2. أن لا يقل عمر السائق عن 25 عاما.
3. أن يكون ملما باللغة العربية و اللغة الانجليزية.
4. الحصول على شهادة عدم وجود أي سوابق جنائية من شرطة دبي
5. الحصول على تقرير النقاط السوداء من شرطة دبي .
6. إجراء فحص طبي و الحصول على شهادة خلو من الأمراض و تعاطي المخدرات و الكحول.
7. تسجيل وحضور دورة ( سائق الحافلة المدرسية) الاساسية.
8. إن ينجح في الاختبار النظري الذي ستعده المؤسسه.
المواصلات العامة
ما هي محطات ترام دبي المتصلة بمترو دبي؟
-
يرتبط ترام دبي بمترو دبي من خلال محطتي المترو: داماك العقارية ومحطة أبراج بحيرات جميرا، وذلك عبر جسور للمشاة لتسهيل انتقال الركاب بين الترام والمترو.
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تصريح إغلاق شارع لمناسبة عامة؟
-
1. رسالة موجهة لمدير الخدمات المرورية من الجهة المنظمة للمناسبة.
2. نسخة من السجل التجاري ساري المفعول.
3. مخطط هندسي للطرق المطلوب إغلاقها والطرق البديلة والتحويلات المرورية المراد تنفيذها أثناء المناسبة
الترخيص
ما هي الأوراق المطلوبة لفحص المدربين لإضافة صنف تدريب جديد؟
-
1. رسالة من المعهد.
2. نسخة من جواز السفر والإقامة.
3. براءة ذمة من المخالفات المرورية.
4. نسخة من رخصة القيادة.
5. تصريح التدريب الأصلي.
6. النجاح في المقابلة الخاصة بالصنف المطلوب
الترخيص
ماهي الشروط العامة لاستصدار رخصة قيادة دراجة نارية؟
-
1.جواز السفر الأصلي / بطاقة الهوية بالإضافة إلى صورة عنهم.
2.إقامة سارية المفعول وصادرة من إمارة دبي. ( ملاحظة : في حالة الإقامة الصادرة من إمارة أخرى يجب استيفاء شروط فتح ملف تعليم للإقامة الصادرة من إمارة أخرى )
3.عدد (2) صورة شخصية.
4.فحــص النظـــر.
5.رسالة عدم ممانعة من ولي الأمر أو الكفيل.
6.تعبئة نموذج طلب الحصول على رخصة القيادة
الإعلانات والمناقصات
ما هي المستندات المطلوبة للموافقة على طلبات الصول على تصريح بالإعلان على الأعلام والرايات ؟
-
يهدف هذا الإجراء إلى استلام وتنفيذ نماذج طلبات المتعاملين بخصوص الحصول على تصريح بالإعلان على الأعلام والرايات. بناءً على الموافقات، يتم إصدار التصاريح على الكاونتر بعد فترة أسبوعين على الأقل.
مدخلات الإجراء:
1- نموذج طلب ترخيص/إلغاء إعلان.
2- تصميم الإعلان.
3- صورة الرخصة التجارية.
4- صورة فوتوغرافية لموقع الإعلان
5- مخطط هيكلي للموقع.
6- مقاسات الأعلام.
7- موافقة إدارة حرم الطريق
ملاحظة:
الهوية الوطنية اجبارية لمواطني دولة الامارات العربية المتحدة والذين يعملون في القطاع الحكومي او شبه الحكومي.
التطبيقات الذكية
هل يحتاج تطبيق سمارت درايف إلى اتصال بشبكة انترنت؟
-
لا يحتاج التطبيق للاتصال بالشبكة .
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لتوريد الدفان؟
-
نموذج طلب الخدمة.
صورة جواز السفر.
مخطط الأرض من البلدية
دفع المخالفات
أين يمكنني دفع المخالفات داخل امارة دبى؟
-
1. تسجيل القصيص (لابد من وجود معاملة)
2.تسجيل البرشا (لابد من وجود معاملة)
3. تسجيل العــوير (لابد من وجود معاملة)
4. تسجيل حتا (لابد من وجود معاملة)
5. تسجيل جبل على (لابد من وجود معاملة)
6. تسجيل الورسان (لابد من وجود معاملة)
7. شامل ند الحمر (لابد من وجود معاملة)
8. شامل العاضد (لابد من وجود معاملة)
9. شامل المحيصنة (لابد من وجود معاملة)
10. إدارة ترخيص ديرة
11. إدارة ترخيص البرشاء
12. مركز الطوار الموحد
دفع مخالفات المواقف فقط :
مركز بلدية الكرامة
الخدمات التجارية
ما هي العبرة بالمجداف ؟.
-
كانت العبرة بالمجداف وسيلة للنقل في الماضي ومازالت في الحاضر وتتولى هيئة الطرق والمواصلات عن طريق إدارة النقل البحري التنظيم والاشراف على العبرات من خلال محطتين:
1- محطة حديقة الخور للعبرة بالمجداف.
2- محطة المكتبة العامة للعبرة بالمجداف.
التعرفه:
درهم واحد للراكب لرحلة واحدة بدون تذكرة
30 درهم للساعة الواحدة للتجول في الخور
معلومات عن العبرة بالمجداف:
(40) عدد الرحلات اليومية.
(70) راكب يستخدم العبرات بالمجداف يومياً.
(2) محطات رئيسية.
(1) محطة لصيانة العبرات بمنطقة جدّاف دبي.
(5) مشغّلي العبرة بالمجداف
سلامة الطرق
ما هي المستندات المطلوبة لطلب تصريح شغل جزء من حرم الطريق؟
-
. رسالة موجهه لمدير الخدمات المرورية تبين المعلومات الأساسية للعمل مع تعهد بتحمل الجهة الطالبة قيمة إصلاح الأضرار التي يمكن أن تحدث على الشارع وما يحتويه .
2. مخطط أراضي بلدية دبي.
3. الرخصة التجارية من الدائرة الاقتصادية بدبي
4. مخطط تصميم هندسي للأشغال المطلوبة حسب دليل التحويلات مبين فيه واقع الحال والتصميم المقترح.
5. في حال الرغبة في عمل حفريات أو إنشاءات في الجزء المستغل من الطريق يجب اخذ موافقة من: قسم شهادات عدم الممانعة، اتصالات، هيئة كهرباء ومياه دبي/ بلدية دبي
جميع الإرشادات
سلامة الطرق
في حال كان المتعامل يتلقّى دروس القيادة في دبي ثم غيّر تأشيرته إلى إمارة أخرى واجتاز اختبار القيادة، من يمنحه الرخصة بعد أن تغيرت تأشيرته؟
-
بما أن الملف قد فتح بتأشيرة دبي، تصدر الرخصة من دبي بعد اجتياز اختبار القيادة.
سلامة الطرق
ما هو عدد الحصص التدريبية في حال رغب المتعامل في تعديل رخصة قيادته من أتوماتيك إلى عادي؟
-
تُخفّض الحصص التدريبية إلى 10 في حال كان المتعامل من حملة رخصة قيادة خفيفة أتوماتيك ويرغب في الحصول على رخصة خفيفة عادي.
سلامة الطرق
متى يتم تحديث المعلومات التي يتضمنها كتيّب سائقي دبي؟
-
تتم مراجعة المعلومات الموجودة في الكتيّب كل 6 أشهر، وتُحَدَّث النسخة الجديدة في حال توفر معلومات جديدة. إذا حدثت تغيّرات خلال الـ6 أشهر، تُرفق نشرة بالكتيّب للتأكد من أن المعلومات محدّثة قدر الإمكان.
سلامة الطرق
ماذا أفعل إذا شعرت أن المعلومات الموجودة في الكتيّب غير صحيحة؟
-
في هذه الحال، يمكنك التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات من خلال مركز الاتصالات على الرقم: 8009090.
سلامة الطرق
من أين أحصل على الكتيّب؟
-
يمكن الحصول على الكتيّب من منافذ الخدمة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، ويُتَوَقّع أن يصدر عن منافذ خدمة أخرى. ويستطيع المتعامل الحصول عليه أيضاً من نظام SDDI، كما يمكنه تقديم طلب للحصول على كتيّب واحد عبر الإنترنت. أُعد كتيّب لكل درجة من درجات الرخصة (5 كتيّبات متوفرة)، وتصدر الكتيّبات باللغات العربية والإنكليزية والأردية.
سلامة الطرق
هل الحصول على الكتيّب ضروري للمتعاملين الذين يغيّرون رخصتهم من رخصة خارج البلاد إلى رخصة من دبي؟
-
نعم، على جميع المتعاملين الذين يغيّرون رخصتهم من رخصة خارج البلاد إلى رخصة من دبي الحصول على نسخة من كتيّب المركبات الخفيفة. تُحتَسب كلفة الكتيّب وتُضاف أوتوماتيكياً إلى إيصال الدفع.
سلامة الطرق
ماذا لو كان المتعامل يملك أصلاً نسخة من الكتيّب؟
-
حتى لو كان المتعامل يملك نسخة من الكتيّب، يجب عليه الحصول على نسخة منه للتأكد من أن كل فرد يملك نسخته الخاصة وأن النسخة هي الأحدث.
سلامة الطرق
ماذا لو لم يرغب المتعامل في الحصول على نسخة من الكتيّب خلال عملية نقل الرخصة؟
-
في هذه الحال لا يحق للمتعامل نقل رخصته.
سلامة الطرق
في حال انتهت صلاحية تصريح تعلُّم القيادة وكان المتعامل قد أنجز اختبار المواقف، هل يجب عليه إعادة الاختبار أو تجديد تصريح التعلُّم أولاً؟
-
في حال انتهت صلاحية تصريح تعلُّم القيادة وتخطت الـ 6 أشهر من دون تجديدها، يجب على المتعامل إعادة اختبار المواقف. أما إذا تمّ تجديد تصريح التعلُّم قبل انتهاء الـ 6 أشهر، فهو غير مجبر على إعادة الاختبار.
سلامة الطرق
هل من دروس معينة يجب تلقّيها إذا كان المتعامل يريد تعديل صنف رخصة القيادة من عادي إلى أوتوماتيك؟
-
ما من دروس يجب تلقّيها، على المتعامل التوجه إلى المعهد مع المستندات المطلوبة (استمارة التعلّم) وتعديل المعلومات في برنامج المرور في الملف الخاص به.
سلامة الطرق
ما هي تفاصيل مخالفات القيادة في الصحراء؟
-
للحصول على تفاصيل مخالفات القيادة في الصحراء من دون تصريح، الرجاء مراجعة دائرة السياحة والتسويق التجاري أو شرطة دبي ( إدارة الأمن السياحي).
سلامة الطرق
ما هي أسباب التقدم لفحص التظلّم؟
-
الأمثلة عن أسباب التقدم لطب فحص تظلّم هي الآتية:
- لا يستحق المتدرّب الفشل.
- لم يرتكب المتدرّب أيّ أخطاء.
- المدة غير كافية.
- المدة طويلة.
- المتدّرب غير راضٍ عن نتيجة اختبار الطريق.
- ما من سبب وجيه للرسوب.
الترخيص
هل من إجراء لإلغاء رخصة قيادة؟
-
ما من إجراء لإلغاء رخصة قيادة. يمكن للمتعامل تسليم رخصة القيادة في مكتب الترخيص الرئيسي- ديرة أو مركز خدمة العملاء الرئيسي في هيئة الطرق والمواصلات من خلال تقديم كتاب رسمي ونسخة من جواز السفر.
الترخيص
في حال عدم النجاح في اختبار القيادة، هل يستطيع المتعامل تقديم طلب للحصول على موعد آخر؟
-
نعم، بعد 3 أيام.
الترخيص
هل يمكن للمتعامل الحصول على رخصة القيادة بعد سنة واحدة من اجتياز الامتحان؟
-
كلا، يحتاج المتعامل إلى الخضوع لاختبار تقييمي يشمل الفحص الداخلي والإشارات والطريق.
الترخيص
إذا كان ملف المتعامل في دبي وحصل تغيير في التأشيرة إلى إمارة أخرى بعد نجاح فحص الطريق، من سيُصدر تصريح القيادة؟
-
إذا كان ملف المتعامل في دبي يصدر تصريح القيادة عن إمارة دبي بعد اجتياز فحص الطريق.
الترخيص
ما هي الحالات التي لا تُصدَر فيها الرخصة بعد إتمام الحصص التدريبية؟
-
لا تُصدر رخصة القيادة بعد إتمام الحصص التدريبية للأسباب الآتية:
انتهاء صلاحية جواز السفر: عندئذ يجب اعتماد الهوية الإماراتية الصالحة.
انتهاء صلاحية الإقامة: عندئذ يجب تجديدها.
تغيير إمارة الإقامة: عندئذ يجب نقل الملف إلى إمارة الإقامة الجديدة. وفي هذه الحال، الوثائق المطلوبة هي: الملف الأصلي وبريد إلكتروني من المعهد.
الترخيص
ما هي الشروط في حال كان المتعامل يعمل في شركة خارج إمارة دبي؟
-
يجب أن تمتلك هذه الشركة فرعاً في دبي وأن يكون المتعامل عاملاً لديها لفتح الملف المروري. ويجب على المتعامل أيضاً أن يحضر الرخصة التجارية للشركة وشهادة صادرة عنها تفيد بأنه يعمل لديها.
الترخيص
ما هو عدد الحصص التدريبية في حال رغب المتعامل في تعديل رخصة قيادته من أتوماتيك إلى عادي؟
-
يجب على المتعامل أن يتابع 10 دروس إضافية في حال كان من حملة رخصة قيادة خفيفة أتوماتيك ويرغب في الحصول على رخصة خفيفة عادي.
الترخيص
هل يمكن للمتعامل تجديد رخصة القيادة المنتهية الصلاحية في حال كان يحمل تأشيرة زيارة؟
-
كلا، على المتعامل أن يحمل تأشيرة إقامة صالحة، لكن يمكنه في هذه الحال التقدم بطلب إصدار بدل فاقد أو تالف.
الترخيص
هل من إمكانية لتجديد رخصة القيادة الصادرة عن إمارة أخرى في دبي؟
-
.لا
الترخيص
في حال تقدم المتعامل بطلب تجديد رخصة صادرة عن إمارة أخرى، هل يحتاج إلى الخضوع إلى فحص النظر الذي تم تحميله في النظام؟
-
نعم، على المتعامل الخضوع لفحص النظر في هذه الحال ويمكنه القيام به لدى محلات فحص النظر.
الترخيص
في حال كانت الرخصة صادرة عن إمارة دبي لكن التأشيرة صادرة عن إمارة أخرى، هل يمكن للمتعامل طلب تجديد الرخصة عن طريق القنوات الإلكترونية؟
-
نعم، بعد التأكد من أن كل المعلومات الواردة في ملفه المروري محدثة بناءً على التأشيرة الجديدة.
الترخيص
في حال قدم المتعامل صورته وقام بعملية التجديد إلكترونياً، أي صورة ستظهر على الرخصة الجديدة؟
-
بحسب السياسة المعتمدة، ستُعتمَد صورة الهوية الشخصية. أما إذا لم تُستخرَج الصورة لسبب ما، فيمكن استخدام صورة دائرة الهجرة أو صورة من الكاميرا أو استخدام الماسح الضوئي. الأمر رهن بالمشرف في المركز.
الترخيص
ما هي الإجراءات المعتمدة في حال النقص في المعلومات؟
-
في حال تقدم المتعامل بطلب الرخصة إلكترونياً وكانت المعلومات أو المستندات ناقصة، يرسل فريق العمل رسالة نصية إلى المتعامل لإكمال المعاملة. إذا اتصل المتعامل للاستفسار عن الرسالة، يجب عليه أن يرسل نسخة عن جواز السفر وتأشيرة الدخول الصالحة لتزويده بالتفاصيل. في حال كانت الرسالة لا تحتوي على بريد إلكتروني، يمكن تزويد المتعامل بالمعلومات الواردة في نص الرسالة الآتي مع التشديد على وجوب ذكر رقم المعاملة الخاص به.
الترخيص
ما هي الإجراءات في حال ألغت الشرطة رخصة قيادة المتعامل أو حجزتها بعد حصوله على 24 نقطة سوداء؟
-
في هذه الحال، على المتعامل الذهاب الى شرطة دبي أولاً والحصول على رسالة منها لكي تتمكن هيئة الطرق والمواصلات من فتح ملف مروري جديد له ليخضع للفحص مرة جديدة.
في حال ألحق المتعامل أضراراً بإحدى ممتلكات هيئة الطرق والمواصلات على الطرق، يجب عليه انتظار تخمين قيمة الضرر الذي أحدثه، ثم يسدّد هو أو شركة التأمين المبلغ المستحق لكي يتمكن بعدها من الذهاب إلى مركز الخدمة للاستحصال على رسالة تخليص يقدمها إلى الشرطة التي قامت بالحجز على رخصته.في حال ضُبط المتعامل مخموراً أثناء القيادة، ستنتظر الشرطة قرار القاضي لتبني على الشيء مقتضاه. فإذا كان القرار بالمصادرة تبقى الرخصة بحوزة شرطة دبي؛ أما إذا كان القرار بتجميد الرخصة أو تعليقها فستُرسَل إلى مركز برشا أو مركز ديرة.
الترخيص
هل يستطيع المتعامل استبدال رخصة القيادة في دبي إذا كان يمتلك تأشيرة دخول من إمارة أخرى وعقد إيجار في دبي؟
-
يحق للمتعامل استبدال رخصة القيادة في دبي حتى ولو امتلك تأشيرة دخول من إمارة أخرى شرط أن يكون مقيماً في دبي وأن تمتلك الشركة فرعاً هناك.
الترخيص
إذا كان المتعامل من دول مجلس التعاون الخليجي ورخصته أيضاً، هل هو ملزم باستبدال رخصته؟ وهل يمكنه القيادة في دبي؟
-
يحق للمتعامل القيادة إذا كان في زيارة، أما إذا كان يسكن ويعمل في دبي فعليه استبدال الرخصة.
الترخيص
إذا كان المتعامل يمتلك تأشيرة زيارة ولديه رخصة قيادة من دول مجلس التعاون الخليجي، ولكن جنسيته ليست من دول هذا المجلس وليست من الدول المذكورة ضمن الاستثناءات، هل يمكنه القيادة في دبي أم يجب عليه الحصول على رخصة دولية؟ وما هي السيارات التي يمكنه قيادتها في دبي مستخدماً رخصة مجلس التعاون الخليجي؟
-
باستطاعة المتعامل القيادة شرط أن يمتلك تأشيرة زيارة ورخصة دولية، ويمكنه قيادة السيارات الخفيفة والدراجات.
الترخيص
إذا كان المتعامل مواطناً أمريكياً ويمتلك تأشيرة استثمار ورخصة قيادة أمريكية، وهو يدخل إلى البلاد ويغادرها باستمرار، هل يتوجب عليه استبدال رخصته أو يمكنه القيادة في دبي؟
-
لا يستطيع المتعامل القيادة بالرخصة الأمريكية.
الترخيص
إذا كان المتعامل يمتلك تأشيرة مهمة أو تأشيرة خدمة أو تأشيرات متعددة، هل يمكنه القيادة في دبي مستخدمًاً رخصة القيادة الصادرة عن دولته الخاضعة للاستثناء؟ هل من إجراءات؟
-
لا يمكنه القيادة.
الترخيص
إذا كان المتعامل يمتلك رخصة قيادة من المملكة المتحدة ولديه تأشيرة زيارة، هل يمكنه قيادة سيارته المسجلة وفقاً لرقم لوحة سعودي داخل الإمارات؟
-
لا يستطيع المتعامل قيادة هذه السيارة حتى ولو امتلك جواز سفر بريطانياً ورخصة بريطانية. الاستثناء الوحيد هو إذا عبر الحدود إلى الإمارات بهذه السيارة آتياً من السعودية.
الترخيص
هل يستطيع المتعامل تقديم طلب إصدار رخصة قيادة جديدة على أساس تبديل رخصة – رخصة قيادة شاحنة ثقيلة ومعدات؟
-
لإصدار رخصة قيادة جديدة على أساس تبديل رخصة، يعتمد الفرع على قبول المركبات الخفيفة والدراجات النارية فقط.
الترخيص
ما هي الإجراءات اللازمة إذا كان المتعامل يمتلك رخصة قيادة من دبي وذهب إلى إحدى دول مجلس التعاون الخليجي واستبدلها برخصة عُمانية؟ إذا أراد العودة إلى دبي بموجب إقامة، كيف يمكنه استرجاع الرخصة؟
-
مهما كانت الجنسية، إذا كانت الرخصة الأساسية صادرة عن الإمارات، باستطاعة المتعامل إحضار أوراقه إلى مركز ديرة لكي يتمكن الموظف من التأكد منها وإعادة إعطائه الرخصة.
الترخيص
هل يستطيع المتعامل تحويل رخصته من ولاية نيو- مكسيكو التابعة للولايات المتحدة الأمريكية؟
-
نعم.
الترخيص
هل يمكن للمتعامل تحويل رخصة من بورتوريكو ؟
-
كلا.
الترخيص
هل يمكن للمتعامل استبدال الرخصة الكندية G1 و G2؟
-
كلا.
الترخيص
هل يتغير تاريخ إصدار الرخصة؟
-
يبقى تاريخ إصدار رخصة القيادة المحولة في دبي كما هو مذكور على الرخصة السابقة وكما هو محدد من الإمارة الأخرى.
الترخيص
هل يحق للمتعامل الذي يحمل رخصة قيادة دولية من أي بلد وتأشيرة زيارة أن يقود مركبة في دبي؟
-
يحق للمتعامل الذي يحمل رخصة قيادة دولية من أي بلد وتأشيرة زيارة أن يقود المركبات الخفيفة والدراجات النارية.
الترخيص
هل يحق للمتعامل الذي يملك رخصة قيادة دولية وهو في دبي وفقاً لتأشيرة زيارة أن يقود مركبة مسجلة في دبي لكي يتوجه إلى سلطنة عُمان أو غيرها من دول مجلس التعاون الخليجي؟
-
يجب على المتعامل أن يتواصل مع السلطات العُمانية للتأكد من ذلك.
الترخيص
هل يحق لحملة تأشيرات العبور قيادة مركبات مسجلة في دبي؟
-
يحق لحملة تأشيرات العبور قيادة مركبات مسجلة في دبي في حال امتلكوا رخصة قيادة دولية.
الترخيص
هل يجب إنشاء حساب إلكتروني في موقع الهيئة لاستخدام القنوات؟
-
يمكن استخدام القنوات الإلكترونية بسهولة ومن دون إنشاء حساب إلكتروني في موقع الهيئة.
الترخيص
ما هي الإجراءات المتبعة في حال تواجد المتعامل في بلد لا يقبل الشهادات الإلكترونية؟
-
يمكن للمتعامل اعتماد الشهادة الالكترونية من وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الدولي في دبي و يمكن التحقق من صحة الشهادة الإلكترونية من خلال الرابط أدناه من خلال موقع هيئة الطرق والمواصلات:
https://traffic.rta.ae/trfesrv/public_resources/my-ecertificates.do?CSRFaqemyx=z1k8bzj3q2bu&preserveParameters=TRUE&switchLanguage=ar&noCache=1551328413031&CSRFif5xm=1b8iwvq9zhqsy
لوحات ومركبات
هل يمكن تسجيل المركبة إذا كانت شهادة الحيازة صادرة عن إمارة أخرى؟
-
نعم، شرط أن تحمل شهادة الحيازة اسم المتعامل، لكن لا يمكن استخدام شهادة الحيازة الصادرة لشركة عن إمارة أخرى لتسجيل مركبة في إمارة دبي.
لوحات ومركبات
ما هي الشروط لتسجيل مركبة يزيد وزنها عن 3 طن؟
-
العلو: 4.2 أمتار.
العرض: 2.6 متر.
الطول: حسب المركبة.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمواطنين العسكريين تسجيل مركبة في دبي؟ وهل يمكن للمقيمين تسجيل المركبات؟
-
يحق للمواطنين العسكريين تسجيل المركبات في دبي كما يحق للمقيمين ذلك على أن يلبوا شروط التسجيل المحددة في دبي.
لوحات ومركبات
ما هي أنواع المركبات التي يحق للمواطنين والمقيمين تسجيلها؟
-
المقيمون: فقط المركبات الخفيفة والدراجات.
المواطنون: المركبات الخفيفة والدراجات. ويمكن للمتعامل تسجيل باص خفيف إذا كان عدد أفراد الأسرة لا يقل عن 10 أشخاص على أن يثبت ذلك بإحضار خلاصة قيد لأسباب خاصة أو شهادة الميلاد، كما يمكن تسجيل مركبات البيك آب ذات القمرتين أو المركبات الثقيلة في حال امتلاك المتعامل مزرعة وإحضار ما يثبت ذلك.
لوحات ومركبات
ما هو عدد المركبات التي يحق للمتعامل تسجيلها؟
-
يحق له تسجيل عدد غير محدد من المركبات.
لوحات ومركبات
ما هي صلاحية التسجيل وفقاً للتأمين الذي يقدمه المتعامل؟
-
إذا كان التأمين لأكثر من سنة، يكون التسجيل لأكثر من سنة، والحد الأقصى هو 3 سنوات. يطبّق هذا الأمر على المركبات الجديدة فقط.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تسجيل مركبة إذا امتلك إقامة استثمار؟
-
يحق له ذلك شرط أن تكون صلاحية الإقامة 6 أشهر.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تسجيل مركبات النقل الخفيفة بيك آب؟
-
يُسمح للمتعامل بتسجيل مركبات النقل الخفيفة ذات القمرتين (4 أبواب) والقمرة الواحدة (للمواطنين فقط)، وتصرف لها لوحات خصوصية، ويُسمح بتسجيل المركبات (الفارهة) ذات القمرتين لحاملي إقامة دبي والإمارات الأخرى في حال توفر شروط التسجيل.
لوحات ومركبات
ما هي الحالات التي ينطبق عليها الفحص الفني؟
-
إذا كانت المركبة من شركة خاصة غير الوكالات المعتمدة وأيضاً إذا كانت المركبة مستوردة أو مملوكة سابقاً.
لوحات ومركبات
ما هو الإجراء المتبع في حال فقد المتعامل الملصق الذي يوضَع على رقم لوحة؟
-
في حال فقد المتعامل الملصق لأسباب مختلفة، بإمكانه التوجه إلى أي مركزتجديد ودفع 10 دراهم للحصول على ملصق جديد.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تسجيل مركبة من دون الحصول على رخصة قيادة؟
-
عم، شرط أن يمتلك إقامة من دبي.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تسجيل مركبة إذا قدم أوراق ملكية عقار؟
-
إذا كان العقار باسم المتعامل يحق له ذلك شرط تقديم الهوية الإمارتية وجواز السفر الأصلي.
لوحات ومركبات
ما هي الحالات التي يُقبل فيها الفحص الفني من إمارة أخرى؟
-
في حالات التسجيل والتجديد ونقل ملكية المركبات الخفيفة من دبي إلى إمارة أخرى.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تحميل نتيجة الفحص الفني عبر الإنترنت؟
-
تُدخل نتيجة الفحص إلكترونياً.
لوحات ومركبات
هل يحق للمتعامل تسجيل مركبة إذا امتلك ملفين مروريين (2)؟
-
يجب على المتعامل أن يطلب من الهيئة دمج الملفين في ملفٍ واحد، ويستطيع بعدئذ تسجيل المركبة.
لوحات ومركبات
هل يجب فحص المركبات الحكومية وشبه الحكومية ومركبات الشركات دوريّاً؟
-
نعم، يجب إجراء الفحص بشكل سنويّ.
لوحات ومركبات
في حال امتلاك المتعامل لأكثر من مركبة، أيّ منها يجب أن يجدد ملكيتها أولاً؟
-
في حال امتلاك المتعامل لمركبتين (2) أو أكثر، يجب عليه دائماً تجديد أو مسح المركبة المسجلة في ملفه المروري التي انتهت صلاحية ملكيتها أولاً.
لوحات ومركبات
في حال كانت المركبة مسجلة في إمارة أخرى وكان المتعامل يمتلك تأشيرة من الإمارة نفسها، هل يستطيع تجديد الملكية في دبي؟
-
نعم، هذه الخدمة متوفرة فقط للأفراد ويمكن إنجازها في الفروع الاتحادية فقط.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل تجديد ملكية مركبة في دبي في حال كان من إمارة أخرى وكانت المركبة مسجلة في إمارة أخرى ؟
-
نعم، شرط أن يكون المتعامل فرداً وليس شركة، وأن يؤمن مالك المركبة كل الوثائق المطلوبة لتجديد ملكيتها، ومن ضمنها تأشيرته الصادرة من إمارة أخرى في حال لم يكن من دبي، ويمكن لأي شخص أن يمثله لإجراء التجديد.
مثلاً: في حال كانت المركبة مسجلة في الشارقة وتأشيرة المتعامل من أبو ظبي، يمكنه تجديد الملكية في مركز تسجيل المركبات بدبي.
لوحات ومركبات
هل يمكن تجديد ملكية مركبة مسجلة في دبي في إمارات أخرى؟
-
نعم يحق للأفراد تجديد ملكية مركبة مسجلة في دبي في إمارات أخرى.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمتعامل تجديد ملكية مركبة مسجلة خارج دبي في حال حيازته تأشيرة من الإمارة؟
-
نعم، في حال كان المتعامل يملك تأشيرة من دبي يستطيع تجديد ملكية مركبة مسجلة خارج الإمارة.
لوحات ومركبات
ما هي صلاحية الفحص الفني؟
-
يبقى الفحص الفني صالحاً بعد شهر (30 يوماً) من تاريخ إصداره.
لوحات ومركبات
في حال كانت المركبة جديدة وطلب لها البرنامج المروري فحصاً، ماذا يفعل المتعامل؟
-
في حال كانت المركبة جديدة، واشتراها المتعامل مع 0 أميال وكان أول مالك لها إلاّ أن البرنامج المروري طلب فحصاً لها، يجب على المتعامل مراجعة مركز ديرة أو مركز البرشاء.
لوحات ومركبات
ما هي صلاحية الدواليب عند التجديد؟
-
صلاحية الدواليب هي 3 سنوات في حال كانت بحال جيدة (2012 و2013 و2014)، لكن في حال تضررها، يجب على المتعامل تغييرها لاجتياز الفحص الفني
ملاحظة: يجب تقديم بطاقة التسجيل للقيام بفحص فني للمركبة.
لوحات ومركبات
هل يجب على المتعامل القيام بالفحص الفني في حال كانت المركبة جديدة ولم يجدد ملكيتها منذ 6 أشهر؟
-
كلا، لا يحتاج إلى الفحص.
لوحات ومركبات
هل من بيانات يجب على المتعامل تحديثها في حال التقدم للخدمة عبر القنوات الإلكترونية؟
-
في حال تجديد الملكية عبر القنوات الإلكترونية، يجب على المتعامل تحديث تفاصيل التأمين في النظام المروري (من شركة التأمين)، وتحديث فحص المركبة في حال الضرورة (من مركز الفحص).
لوحات ومركبات
متى يجب فحص المركبات المسجلة في ملف شركة؟
-
يجب فحص المركبات المسجلة في ملف شركة سنوياً بعد التسجيل، كما يمكن للشركة تجديد ملكية المركبة قبل 149 يوماً من انتهاء صلاحية ملكيتها.
لوحات ومركبات
ما هي الخطوات التي يجب على المتعامل اتباعها في حال امتلك أكثر من مركبة ورغب في تجديد أو إلغاء إحداها بعد انتهاء صلاحية ملكيتها؟
-
في حال كانت المركبة جديدة وتأخر المتعامل بتجديد ملكيتها لأكثر من 6 أشهر من تاريخ التجديد الأول، يجب عليه القيام بفحص فني للمركبة حتى ولو كانت جديدة، وذلك للاطّلاع على حالتها لإتمام عملية التسجيل.
لوحات ومركبات
هل تقبل الهيئة بالفحوصات الفنية العالمية لتجديد ملكية المركبة؟
-
كلا، لا تقبل بها.
لوحات ومركبات
ماذا يعني مسح المركبة من الملف المروري؟
-
مسح المركبة من الملف المروري يعني إلغاءها من البرنامج المروري من خلال امتلاك أو نقل أو تصدير شهادة الملكية. وللقيام بالمسح على المتعامل تقديم الهوية الإماراتية + صورة عنها.
لوحات ومركبات
أين يمكن التقدم للحصول على شهادة براءة ذمّة تثبت عدم وجود مخالفات عالقة على المركبة في دبي في حال كانت مسجلة في إمارة أخرى؟
-
يجب على المتعامل مراجعة مصدر اللوحة في الإمارات الأخرى.
لوحات ومركبات
هل يجب على المتعامل إحضار شهادة عدم ممانعة من المصرف لتغيير لوحة الأرقام في حال كانت المركبة مرهونة؟
-
كلا.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل تغيير لوحة أرقام المركبة إذا كانت إقامته صادرة من إمارة أخرى؟
-
يستطيع ذلك إذا كانت الإقامة أو الهوية الإمارتية صالحة.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل تجديد حجز حفظ الرقم قبل انتهاء الحجز الأساسي بفترة أسبوعين؟
-
نعم، يستطيع المتعامل القيام بذلك.
لوحات ومركبات
إذا فقد المتعامل اللوحات في بلد آخر (السعودية)، ما هي إجراءات الاستبدال؟
-
في حال فقدان لوحة واحدة، باستطاعة المتعامل قيادة مركبته إلى الإمارات، ويجب عليه تقديم محضر الشرطة. أما في حال فقدان اللوحتين، فتمنع هيئة الطرق والمواصلات المتعامل من قيادة مركبته إلى الإمارات، وتلزمه بتقديم محضر الشرطة.
لوحات ومركبات
هل يجب عليّ امتلاك اللوحات في حال رغبت في التقدم للحصول على شعار جديد للعلامة التجارية الخاصة بدبي؟
-
كلا، عند تسجيل سيارة جديدة يمكن التقدم للحصول على شعار جديد للعلامة التجارية الخاصة بدبي من دون امتلاك اللوحات.
لوحات ومركبات
ما هي الخطوات التي يجب عليّ اتباعها في حال فقدت اللوحات؟ هل هي الخطوات نفسها لاستبدال اللوحات العادية؟
-
نعم، عليك اتباع الخطوات نفسها التي تقوم بها لاستبدال اللوحات العادية، الفرق الوحيد هو أن سعر اللوحة الواحدة يصبح 200 درهم.
لوحات ومركبات
هل يمكنني تغيير ألوان الشعار؟
-
كلا، هناك تصميم واحد للشعار.
لوحات ومركبات
هل من رسوم سنوية على اللوحات؟
-
كلا.
لوحات ومركبات
ماذا يحُلّ بشعار العلامة التجارية الخاصة بدبي في حال باع المتعامل مركبته أو نقل ملكيتها؟
-
في حال قام المتعامل بأيّ من هاتَين الخطوتَين، يُلغى شعار العلامة التجارية الخاصة بدبي من ملفه المروري.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل الاستفادة من الخصم على اللوحات المؤلفة من 3 أرقام الذي أُطلِق أواخر عام 2015؟
-
الخصم على اللوحات المؤلفة من 3 أرقام الذي أُطلِق أواخر عام 2015 انتهى في 28-7-2016.
لوحات ومركبات
هل تستطيع المتعاملة امتلاك لوحة في حال كانت سورية الجنسية ومقيمة على كفالة زوجها المواطن وهما من إمارة أبو ظبي؟
-
كلا، لا تستطيع امتلاك أو تخصيص (طلب رقم معيّن للشراء) لوحة إلاّ في حال امتلاك ملف مروري.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل الحصول على رقم مميز في حال امتلك ملفاً مرورياً في دبي وكانت تأشيرته من إمارة أخرى؟
-
نعم، يستطيع المتعامل الحصول على رقم مميز طالما أنه يمتلك ملفاً مرورياً في دبي.
لوحات ومركبات
ما هي الشروط لتسجيل مركبة في دبي؟
-
يجب توفر أحد الشروط الآتية لتسجيل مركبة في دبي:
- امتلاك المتعامل عقد إيجار مختوماً من السلطات الرسمية وصالحاً منذ 6 أشهر أو أكثر.
- تقديم المتعامل فاتورة من هيئة كهرباء ومياه دبي أو فاتورة هاتف صادرة من دبي.
- العمل كموظف في دبي على أن يكون اسم الرخصة التجارية للشركة التي يعمل فيها هو نفسه الاسم الموجود على التأشيرة المختومة أو على جواز السفر.
- العمل في المنظمات الحكومية وشبه الحكومية.
- الاستثمار في دبي.
ملاحظة: الخدمة متوفرة أيضاً عبر برنامج SDDI - المعاملات لا تتطلب الهوية الإماراتية لتوصيل واستلام المنتج.
لوحات ومركبات
ما هو مزاد التجّار؟
-
هو كالمزاد العادي، الفرق الوحيد هو أنه خاص بالتجّار فقط.
لوحات ومركبات
هل من إمكانية للإبقاء على مبلغ التأمين واستخدامه في المزاد المقبل؟
-
كلا. يحتاج المزاد الجديد إلى تأمين جديد، وينطبق هذا الأمر على المتعاملين الذين سددوا المبلغ نقداً أو بواسطة شيك أو بطاقة ائتمان.
لوحات ومركبات
ما هي طريقة الدفع عبر شيك المدير؟
-
في أي نوع من المزادات في حال كان المتعامل يريد الدفع عبر شيك المدير، يجب أن يكون موجهاً إلى هيئة الطرق والمواصلات بتاريخ الدفع.
لوحات ومركبات
ما هي المراكز التي يمكن دفع مبلغ التأمين فيها عن طريق شيك المدير؟
-
مركز إسعاد المتعاملين- ديرة.
- مركز إسعاد المتعاملين- أم الرمول.- مركز إسعاد المتعاملين- البرشاء.
لوحات ومركبات
هل يجب دفع شيك المدير كمبلغ التأمين لمزاد التجّار؟
-
لا يمكن دفع مبلغ التأمين بواسطة شيك المدير، بل يجب دفعه نقداً.
لوحات ومركبات
ما هو عدد الأرقام الذي يُسمح بالحصول عليه في المزاد؟
-
ما من حد أقصى لعدد الأرقام التي يمكن الحصول عليه.
لوحات ومركبات
ما هو الملبغ الأدنى الذي يمكن بدء المزاد العلني به؟
-
1,000 درهم.
لوحات ومركبات
متى ينتهي المزاد؟
-
يبدأ المزاد يوم الثلاثاء وينتهي يوم الجمعة. فعند الساعة 2 مساءً من يوم الجمعة، يُغلَق المزاد على الرقم الأول على أن تتبعه الأرقام الأخرى تدريجياً. يمكن للمتعامل التحقق من الوقت المتبقي على العدّاد الخاص بالرقم.
لوحات ومركبات
كيف يعلم المتعامل أنه ربح الرقم؟
-
فور انتهاء المزاد تصله رسالة نصية عبر الهاتف.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمتعامل المشاركة في المزاد بعد بدئه؟
-
نعم.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمتعامل دفع ثمن اللوحة والحصول على شهادة الملكية في حال وجود غرامات معلّقة في ملفه المروري؟
-
نعم.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمتعامل دفع مبلغ التأمين في حال لم يكن شيك المدير باسمه؟
-
كلا، يجب أن يكون باسمه وأن يحمل تاريخ الدفع.
لوحات ومركبات
ما هو الحد الأقصى الذي يمكن للمتعامل دفعه من خلال بطاقة الائتمان؟
-
في الحالات العادية لا يمكن أن يتخطى 50,000 درهم ، لكن في حال كانت اللوحة من 3 أرقام يمكن رفع المبلغ إلى 150,000 درهم.
لوحات ومركبات
هل يستطيع المتعامل استخدام تذكرة السفر مرتين في حال استعملها مرة واحدة ولا تزال صالحة؟
-
تذكرة الرحلة صالحة لمدة سنة، لكن يجب على المتعامل مراجعة نادي الإمارات للسيارات والسياحة بعد استخدامها أكثر من مرتين.
لوحات ومركبات
في حال أراد المتعامل أخذ مركبة إلى عُمان، هل يحتاج إلى شهادة سياحية إذا كانت هذه المركبة ملكاً لشخص آخر؟
-
كلا، لا يحتاج المواطنون إلى شهادة سياحية للسفر إلى عُمان، لكن يجب أن تكون المركبة صالحة، كما يجب على المقيمين أن يمتلكوا تأشيرة صالحة. لكن في حال كانت المركبة ملكاً لشخص آخر، يجب على صاحب المركبة وعلى الشخص الذي سيستخدمها التوجه إلى ترخيص- ديرة، وتقديم شهادة عدم ممانعة تؤكد أن صاحب المركبة لا يمانع استخدام الشخص الآخر لمركبته، ويجب عليهما معاً التوقيع في المركز. أما بالنسبة إلى المقيمين، فعليهم مراجعة نادي الإمارات للسيارات والسياحة.
لوحات ومركبات
: ما هي الوثائق المطلوبة والشروط المفروضة لإصدار شهادة سياحية وتذكرة رحلة في حال قاد المركبة شخصٌ لا يملكها؟
-
الوثائق المطلوبة والشروط المفروضة هي:
1. ملء الاستمارة الخاصة بهذا الطلب.
2. صورة عن رخصة قيادة السائق.
3. مصادقة قانونية من المحكمة أو شهادة عدم ممانعة من مالك المركبة مصادق عليها من الهيئة.
4. في حال عدم وجود تذكرة رحلة، يجب على المتعامل زيارة نادي الإمارات للسيارات والسياحة وإصدار التذكرة والشهادة السياحية.
5. في حال كانت المركبة تابعة لشركة ما، يجب على السائق حيازة خطاب رسمي معتمد من الشركة باللغة العربية مرفق بصورة عن الرخصة التجارية.لإصدار رخصة سياحية
1. صورة عن جواز السفر.
2. صورة عن الهوية الإماراتية.
3. صورة عن رخصة القيادة.
4. شهادة عدم ممانعة من المصرف في حال كانت المركبة مرهونة.
5. رسم بقيمة 880 درهماً (يشمل رسم وديعة التأمين ورسم الشهادة السياحية).
6. من المقيمين: تذكرة رحلة.
لوحات ومركبات
أين يقدّم المتعامل طلب الحصول على تذكرة الرحلة؟
-
يقدّمه في نادي الإمارات للسيارات والسياحة، من السبت إلى الخميس من 9 صباحاً حتى 7 مساءً.
لوحات ومركبات
ماذا يتوجّب على المتعامل في حال أراد الذهاب بمركبته إلى السعودية لتأدية العمرة؟
-
في هذه الحال، يجب عليه التواصل مع القنصلية السعودية للاطلاع على الوثائق المطلوبة غير الشهادة السياحية.
لوحات ومركبات
ماذا يتوجّب على المتعامل في حال أراد زيارة لبنان أو الأردن أو أي بلد خارج نطاق دول مجلس التعاون الخليجي؟
-
يجب على المواطنين وأبناء دول مجلس التعاون الخليجي التقدم بطلب رخصة سياحية وتذكرة رحلة، ويجب على نادي الإمارات للسيارات والسياحة تحديد الرسم. أما المقيمون، فيجب عليهم التقدم بطلب رخصة سياحية وتذكرة رحلة.
لوحات ومركبات
في حال كانت المركبة مسجلة في دبي وموجودة في قطر، وكان المتعامل يرغب في نقل ملكيّتها إلى شخص موجود في دبي، هل يستطيع المالك الجديد للمركبة تركها في قطر؟
-
لا يستطيع المتعامل نقل ملكية المركبة إلى شخص آخر في حال كانت المركبة خارج دبي.
لوحات ومركبات
ما هي المتطلبات في حال أراد المتعامل بيع مركبته الموجودة خارج الإمارات كخردة؟
-
يجب على المتعامل دفع كل الغرامات والحصول على شهادة براءة ذمة من الهيئة، ويمكن لأي شخص أن يمثل صاحب المركبة بتقديم الطلب.
لوحات ومركبات
ما هي الخطوات التي يجب على المتعامل أن يتّبعها في حال اشترى مركبة من السعودية وأراد نقلها إلى بلد آخر؟
-
يجب على المتعامل زيارة إدارة المرور في هذا البلد للاطلاع على الإجراءات اللازمة.
لوحات ومركبات
ما هي الخطوات التي يجب على المتعامل أن يتّبعها في حال أراد بيع مركبة مسجلة في دبي وموجودة خارج الإمارة؟
-
يجب على المتعامل دفع كل الغرامات والحصول على شهادة براءة ذمة من الهيئة، ويمكن لأي شخص أن يمثل صاحب المركبة بتقديم الطلب.
لوحات ومركبات
ما هي الخطوات التي يجب على المتعامل اتباعها للحصول على شهادة سياحية وتذكرة رحلة في حال كانت المركبة مسجلة خارج دبي؟
-
يجب على المتعامل التقدم للحصول على تذكرة الرحلة في نادي الإمارات للسيارات والسياحة أولاً، وبعد استلام التذكرة يتوجه إلى الإمارة التي سجّل مركبته فيها للحصول على الشهادة السياحية.
ملاحظة: في حال قرر المتعامل نقل مركبته عبر شركات الشحن، يجب عليه ذكر اسم الشركة في الشهادة السياحية.
لوحات ومركبات
ما هي الإجراءات في حال تقدم المتعامل بطلب الحصول على شهادة تصدير من إمارة دبي ومن ثم غيّر رأيه وأراد تسجيل المركبة في إمارة أخرى؟
-
يجب على المتعامل زيارة مركز الخدمة للحصول على شهادة ملكية لكي يستطيع تسجيل المركبة في إمارة أخرى.
لوحات ومركبات
ما هي الإجراءات في حال فقدان شهادة التصدير وانتهاء صلاحيتها ووجود المركبة خارج الإمارات العربية المتحدة؟
-
يجب إجراء معاملة تصدير جديدة.
لوحات ومركبات
كيف يمكن للمتعامل التحقق من رقم الشاصي في حال عدم حيازته على شهادة التصدير الأصلية لإحضار المركبة إلى الإمارات؟
-
يجب على المتعامل التواصل مع السفارة الإماراتية وإحضار نسخة من شهادة التصدير للحصول على رسالة من السفارة تسمح له باستكمال المعاملة.
لوحات ومركبات
هل من حاجة إلى إجراء فحص الشاصي لتجديد شهادة تصدير المركبة؟
-
نعم يجب إجراء الفحص.
لوحات ومركبات
ما هي رسوم الفحوصات لتصدير المركبات الثقيلة؟
-
في حال كانت المركبة مملوكة من فرد، يجب إجراء فحص الشاصي وتبلغ قيمة الرسم 35 درهماً. إما إذا كانت المركبة مملوكة من شركة، فيجب إجراء فحص تقني وتبلغ قيمة الرسم 130 درهماً.
لوحات ومركبات
في حال انتهاء صلاحية شهادة التصدير من دون أن يصدّر المتعامل المركبة، ما هي الغرامة إذا سجّل المركبة من دون أن يجدد الشهادة؟
-
لا غرامات، لكن المتعامل لا يستطيع تجديد الشهادة بل يجب عليه القيام بتأمين جديد لتصدير المركبة عبر جمارك دبي.
لوحات ومركبات
هل يمكن للمقيم الحصول على شهادة تصدير في حال انتهاء صلاحية تأشيرة الإقامة؟
-
كلا، يجب أن تكون التأشيرة صالحة.
لوحات ومركبات
هل الحضور الشخصي لمالك لوحات التصدير وشهادة التصدير إلزامي مع الشخص الذي يريد قيادة المركبة إلى خارج البلاد؟
-
نعم الحضور الشخصي إلزامي.
لوحات ومركبات
هل يمكن تصدير المركبة بوجود عازل الشمس على الزجاج؟
-
القانون الجديد يلزم المتعامل بإزالة عازل الشمس قبل تصدير المركبة.
لوحات ومركبات
ما هي الإجراءات في حال استورد المتعامل المركبة من خارج البلاد ولم يسجلها وأراد بيعها أو تسجيلها في إمارة أخرى؟
-
في حال كان مستورد المركبة شركة، يمكن القيام بشهادة تحويل ملكية. أما في حال كان المستورد فرداً، فيمكنه إحضار الشهادة الجمركية وتسجيلها في أي إمارة.
لوحات ومركبات
ما هي الإجراءات في حال وجود شهادة تصدير صالحة لمدة 15 يوماً وانتهت صلاحيتها؟
-
يجب القيام بفحص الشاصي.
المواقف
ما هي أنواع التصاريح الخاصة بالمواقف؟
-
تتوفر 6 أنواع من تصاريح المواقف:
1. التصريح الدائم لأصحاب الهمم: لا حاجة إلى تقرير طبي في حال كان المتعامل يحمل بطاقة ذوي الإعاقة.
2. تصريح أصحاب الهمم الموقت.
3. تصريح كبار السن: لا حاجة إلى تقرير طبي.
4. تصريح الأمراض المزمنة: للأشخاص الذين يحتاجون إلى الذهاب إلى المستشفى بشكل دائم: تقرير طبي تتطلب موافقة اللجنة الطبية عليه 5 أيام عمل، ووثيقة تثبت بأنه يمتلك مركبة مسجلة في إمارة دبي أو مسكناً أو عملاً.
5. التصاريح الخاصة بالمدارس والشركات ومركبات الأجرة (الأشخاص ذوو الإعاقة): لا حاجة إلى تقرير طبي.
6. التصريح الخاص بالسياح لمدّة 3 أشهر: بطاقة ذوي الإعاقة الخاصة الصادرة من بلد المتعامل باللغة العربية والإنجليزية من بلده، وإلاّ فيجب تقديم تقرير طبي.ملاحظة: يمكن طلب الحصول على بدل فاقد أو تالف لكل أنواع تصاريح المواقف، أما في حال التجديد فيُستثنى التصريح الخاص بالسياح.
المواصلات العامة
ما هي محطات الربط بين المترو والترام؟
-
محطات الربط بين المترو والترام هي:
1.محطة مترو داماك العقارية (r36) - محطة ترام مرسى دبي (5)2. محطة مترو أبراج بحيرات جميرا (r37) - محطة ترام أبراج بحيرات جميرا (3).
لا توجد أسئلة متكررة.
المواصلات العامة
هل يمكنني تخطيط رحلاتي؟
-
نعم، يمكنك ذلك من خلال زيارة الموقع الخاص بوجهتي أو تحميل تطبيق وجهتي لتخطيط رحلاتك.
الخدمات التجارية
هل يمكن الحصول على لوحة تجارية لشركة في حال كانت رخصتها التجارية من إمارة أخرى؟
-
كلا
الخدمات التجارية
ما هو لون اللوحات التجارية؟
-
لون اللوحات أبيض ويُكتَب عليها باللون الأزرق.
الخدمات التجارية
ما هي الغرامات المتعلقة بتصاريح تجارة اللوحات؟
-
الغرامات هي:
- مزاولة النشاط من دون تصريح: 5,000 درهم.- مزاولة النشاط برخصة غير صالحة: 3,000 درهم.
- مزاولة أنشطة غير النشاط المرخص من مراكز الخدمة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات: 3,000 درهم.
- التوقف عن ممارسة النشاط لأكثر من 6 أشهر من دون إبلاغ الهيئة: 1,000 درهم.
- إجراء مزادات على لوحات المركبات من دون الحصول على إذن من الهيئة: 5,000 درهم.
- عدم تزويد الهيئة بالوثائق والبيانات والإحصاءات الضرورية المتعلقة بالنشاط: 3,000 درهم.
- تمكين جهة ثالثة من استخدام التصريح من دون موافقة الهيئة المسبقة: 3,000 درهم.
- عدم الامتثال للشروط والمتطلبات التي وافقت عليها الهيئة لمزاولة النشاط: 3,000 درهم.
- تعطيل أو قطع أعمال موظفين: 5,000 درهم.
- بيع رقم لوحة السيارة نفسه لأكثر من شخص: 10,000 درهم.
- نشر النشاط في مراكز الخدمة التابعة للهيئة من دون موافقتها: 3,000 درهم.
الخدمات التجارية
لماذا يجب على المقيم تقديم تأشيرة الدخول وجواز السفر بدلاً من الهوية الإماراتية؟
-
لا يُذكَر اسم الكفيل في بطاقة الهوية الإماراتية، لذلك يحتاج المتعامل إلى جواز السفر وتأشيرة الدخول.
الخدمات التجارية
إذا كان المتعامل يملك شركة في المنطقة الحرة لجبل علي وليس لديه ملف مروري في إمارة دبي، هل يحتاج إلى شهادة عدم ممانعة من الهيئة لطلب إلغاء رخصته التجارية في جبل علي؟
-
نعم. يحتاج إلى شهادة عدم ممانعة من الهيئة.
الخدمات التجارية
ما هي الإجراءات في حال كانت الشركة تريد تغيير اسمها أو اسم الرخصة التجارية في الملف المروري الخاص بها؟
-
يجب على الشركة أن تحصل على موافقة على الرخصة التجارية بالاسم الجديد، إضافة إلى تحديث الملف المروري في مركز إسعاد المتعاملين في ديرة أو عبر الموقع الإلكتروني.
الخدمات التجارية
ما هي شهادة عدم الممانعة؟
-
شهادة عدم الممانعة هي شهادة يقدّمها المقاول المنفذ للطريق إلى الدوائر الخدمية ذات الصلة للحصول على موافقتها كلّها.
الخدمات التجارية
كيف يمكنني الاطّلاع على معلومات عن تأجير حافلات النقل؟
-
يجب عليك مراجعة كتيّب تأجير حافلة أو موقع تأجير الإلكتروني أو مركز الاتصال 8009090 أو الموقع الإلكتروني.
الخدمات التجارية
ما هو السعر المتوقع لإيجار مساحات تجارية في محطات مترو وترام دبي؟
-
يعتمد السعر المتوقع للإيجار على المحطة، كما أنه يتفاوت بين موقع وآخر.
الخدمات التجارية
ما هي أحجام المحـلات المعروضة للتأجير كمساحات تجارية في محطات مترو وترام دبي؟
-
تترواح أحجام المحلات بين 8 أمتار مربعة و645 متراً مربعاً.
الخدمات التجارية
ما هو نوع الاتفاقية المستخدمة عند تأجيير مساحات تجارية في محطات مترو وترام دبي؟
-
هي اتفاقية استثمارية مع هيئة الطرق والمواصلات.
الخدمات التجارية
ما هي الفترة المقدرة للتجهيز والتأثيث عند تأجيير مساحات تجارية في محطات مترو وترام دبي؟
-
تبلغ فترة التجهيز 6 أشهر كحد أقصى.
الخدمات التجارية
ما هي الشروط المنصوص عليها بخصوص خرق عقد الإيجار عند تاجيير مساحات تجارية في محطات مترو وترام دبي؟ شروط وأحكام العقد ؟
-
نعمل بموجب الاتفاقية الاستثمارية في هذا الخصوص.
الخدمات التجارية
ما هي رسوم الخدمات أو الصيانة عند تأجيير مساحات تجارية في مترو وترام دبي؟ وهل من رسوم إضافية أخرى؟ ومن هو المسؤول عن هذه الرسوم ؟
-
هناك مبلغ ثابت يقوم المستأجر بتسديده (كجزء من الاتفاقية الاستثمارية).
mParking
كيف يمكنني البدء باستخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة ؟
-
إذا كنت تمتلك سيارة تحمل لوحة أرقام خصوصية فإنه لا توجد ضرورة للتسجيل بينما إذا كنت تمتلك سيارة لا تحمل لوحة أرقام خصوصية ، فيجب عليك القيام بالتسجيل أولاً حتى تتمكن من استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة.أنقر هنا للقيام بعملية التسجيل.
https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/registration/registerinduser
mParking
كيف أقوم بعملية التسجيل ؟
-
التسجيل مجاني. أتبع الرابط "مستخدم جديد" https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/registration/registerinduser وقم بتعبئة البيانات اللازمة فلن تأخذ من وقتك أكثر من 1-2 دقيقة فقط. أو يمكنك القيام بالتسجيل من خلال الاتصال على مركزنا على الرقم 8009090. التسجيل مجاني لجميع العملاء.
mParking
لماذا يجب على القيام بالتسجيل ؟
-
يجب على جميع أصحاب السيارات التي لا تحمل لوحة خصوصية التسجيل حتى يتمكنوا من استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة بسبب اختلاف أنواع اللوحات والألوان. عند قيامك بعملية التسجيل يمكنك إضافة أي عدد من المركبات التي ترغب باستخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة ويمكنك أيضاً بعد التسجيل الحصول على عدة مزايا مثل مراجعة شهرية لجميع العمليات التي تمت وتحديد أسماء مستعاره وغيرها.
mParking
هل يتوجب علي أن أكون حاصلاً على رقم محمول (محلي) لدولة الإمارات العربية المتحدة حتى أتمكن من استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة ؟
-
نعم ، يجب أن يكون لديك رقم هاتف محمول (محلي) لدولة الإمارات العربية المتحدة من قبل شركة اتصالات أو شركة الإمارات للإتصالات المتكاملة (دو) أو شركة فيرجن موبايل حتى تتمكن من استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة.
mParking
كيف يمكنني معرفة قيمة ما دفعته للمواقف ؟
-
إذا كنت أحد عملاء الهاتف المحمول بنظام الدفع الآجل ، فإن قيمة استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة سوف تظهر بالفاتورة الشهرية لهاتفك المحمول.
بينما إذا كنت أحد عملاء الهاتف المحمول مسبق الدفع فإن القيمة سوف يتم خصمها من رصيدك مباشرة.
ملاحظة: الرجاء من عملاء الهاتف المحمول المسبق الدفع التأكد من وجود رصيد كاف لتغطية قيمة استخدام خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة
mParking
ماذا لو أن مدة التذكرة قد انتهت. هل بإمكاني القيام بتمديد مدة تذكرة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية ؟
-
قبل انتهاء مدة التذكرة بـ 10 دقائق سوف تتلقى رسالة تذكير.
إذا رغبت بالتمديد لمدة ساعة أخرى ، فما عليك إلا أن تقوم ببساطة بإرسال رسالة نصية بالحرف "ن" إلى الرقم 7275.
ملاحظة: يجب عليك إرسال رسالة التمديد قبل انتهاء مدة الوقوف الحالية.
mParking
كيف لي أن أعرف بأن النظام يعمل أم لا ؟
-
سيتم أرسال رسالة تأكيد لك بعد الرسالة النصية التي قمت أنت بإرسالها ، وهذا التأكيد سوف يصلك في مدة أقصاها 5-25 ثانية في الأحوال العادية وذلك بعد أرسال طلب استخدام دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة والتصريح المفترض.
mParking
ماذا لو أنني استخدمت خدمة دفع رسوم المواقف عن طريق الرسائل النصية القصيرة وتمت مخالفتي ؟
-
إن مسؤول المواقف هو موظف من قبل هيئة الطرق والمواصلات وسوف يقوم بالتحقق عن طريق استخدام جهاز محمول إلى الانترنت للوصول إلى البيانات ، فإذا كانت سيارتك موجودة في نظامنا ومدة صلاحية الوقوف ما زالت سارية فلا يتم مخالفتك ولكن لو أنه تم ذلك بطريق الخطأ فإن هيئة الطرق والمواصلات سوف تقوم بإلغاء المخالفة والغرامة وتصحيح أي خطأ. ويمكنك أيضاً إبلاغ هيئة الطرق والمواصلات من خلال الاتصال بالمركز على 8009090.
أسئلة عامة
كيف سآعلم اذا تم العثور علي مفقوداتي؟
-
سيتم التواصل معكم لإبلاغكم بنتيجة البحث
أسئلة عامة
اين يمكنني ان استلم مفقوداتي في حالة العثور عليها؟
-
في حالة ابلاغكم بالعثور علي المفقودات يجب التوجه الي مكت الفقودات و المعثورات بمحطة حافلات الراشدية
أسئلة عامة
ماذا يجب ان افعل اذا عثرت علي متعلقات لشخص اخر داخل الحافلة؟
-
علي المتعامل ان يسلمها الي سائق الحافلة
أسئلة عامة
ماذا يجب ان افعل اذا وجدت مفقودات متعامل اخر في المترو او الترام؟
-
يجب علي المتعامل تسليمها للشرطة في اي محطة.
أسئلة عامة
كيف سأعرف في حالة العثور على المتعلقات الخاصة بي؟
-
سيتم التواصل مع المتعامل لإبلاغه بنتيجة البحث.
أسئلة عامة
كيف يمكنني استلام متعلقاتي في حالة العثور عليها؟
-
سيتم التواصل مع المتعامل من خلال 8009090 و سيتم إيصاله بالسائق عبر مكالمة هاتفية , في حالة موافقة المتعامل يتم تشغيل العداد و- يذهب السائق لمكان المتعامل لتسليمه حاجياته , او يمكن للسائق تسليم المتعلقات لأقرب مركز شرطة وعلى المتعامل ان يستلمها من الشرطة.
أسئلة عامة
ماذا يجب ان افعل في حالة العثور على متعلقات داخل التاكسي؟
-
على المتعامل تسليمها للسائق.
الخدمات التجارية
كيف يتم التسجيل كمورد في نظام التأهيل الالكتروني؟
-
الإجابة: يجب انشاء حساب للشركة على الموقع الالكتروني للهيئة ثم التوجه الى نظام التأهيل الالكتروني و ملئ جميع البيانات المطلوبة.
ملحوظة: النظام متوفر باللغة الإنجليزية فقط
خدماتنا الذكية
إذا كان لديك أسئلة حول كيفية إستخدام الخدمات الذكية، اطلع على دليل الخدمات المصور واتبع الخطوات
كيف تدفع تعرفة المواقف باستخدام App Clips
تعرّف إلى الطريقة الأسهل والأقلّ تكلفة لتسديد رسوم المواقف.
التزامات مستخدم السكوتر الكهربائي
السكوتر الكهربائي وسيلتك الأسهل للتنقل لمسافات قصيرة في 5 مواقع في دبي والوصول إلى وجهتك براحة وسهولة. شاهد الفيديو واطّلع على أبرز الإجراءات والإرشادات التي عليك اتباعها عند قيادة السكوتر الكهربائي عبر المسارات المخصصة لها من أجل سلامتك.
التزامات سائق الدراجة الهوائية
فوائد ركوب الدراجة الهوائية عديدة على الصحة والبيئة، ولكن يبقى الأهم التزام السائق بإرشادات السلامة، لقيادة الدراجة الهوائية بأمان. شاهد الفيديو للاطلاع على أبرز الإرشادات