هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخبر

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن إطلاقها مبادرة التقديم على طلب خدمة عن طريق "الواتساب"، وهي مخصصة للمواطنين و كِبار المواطنين وأصحاب الهمم، وذلك في إطار استراتيجيتها الرامية إلى دعم هاتين الفئتين عبر توفير أفضل السبل لتحقيق راحتهم وإسعادهم.

وتفصيلاً، قال احمد محبوب، مدير الإدارة التنفيذي لإسعاد المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: إن إطلاق مبادرة التقديم على طلب خدمة عبر "الواتساب"، تأتي ضمن حرصنا على تحقيق ثلاث غايات استراتيجية هي: الأولى "دبي الذكية"، والثالثة "إسعاد الناس"، والسابعة "تميز هيئة الطرق والمواصلات"، موضحا أنه بإمكان المتعاملين المستهدفين من بالخدمة من المواطنين وكِبار المواطنين وأصحاب الهمم، التقديم على طلب الخدمة عبر مركز الاتصال 8009090 بعدها يتم إخطار المتعامل بتصوير المستندات المطلوبة وإرسالها عن طريق "الواتساب" على الرقم 0564146777، وعند إنجاز الخدمة يتم إرسالها للمتعامل عبر شركة التوصيل المعتمدة لدى الهيئة.

وأضاف: إن الخدمات المعنية بـ "الواتساب" مجانية وهي: طلب تصريح مواقف لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، وبطاقات نول الشخصية لأصحاب الهمم، إضافة إلى خدمة تصريح موقفي إماراتي "والتي يحق بموجبها للمواطنين الحصول على تصريح مجاني لاستخدام المواقف العامة المتوفرة بمناطق التحكم في محيط منازلهم"، وخدمة تصريح خيم الأفراح، وترقيم المنازل، مؤكداً أن هذه الخدمة تهدف إلى تبسيط الإجراءات للفئات المعنية للحصول على خدمات بشكل سهل وميسر، مما يرفع معدلات رضاهم وسعادتهم، وهو أحد أهم الأهداف الاستراتيجية للهيئة.