هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات

• نظام المحادثة الذكي محبوب على الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
• نظام المحادثة الذكي محبوب على تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات الذكية

• أجهزة بيع التذاكر

• مكاتب بيع التذاكر

عبر الموقع الإلكتروني

1. يَدخل المتعامل إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات الإلكتروني.
2. يضغط على خانة خدمات.
3. يختار تجديد تصريح التنقل من قائمة خدمات نول.
4. يُدخل المتعامل رقم بطاقة نول.
5. يدفع الرسوم بواسطة بطاقة الائتمان.
6. يتم تجديد تصريح التنقل.
7. يقوم المتعامل بتفعيل المنتج على بوابات المترو (تسجيل الدخول وتسجيل المغادرة).
   

عبر أجهزة بيع التذاكر (لمنتج 7 أيام فقط)

1. يمرر المتعامل البطاقة على قارئ جهاز بيع التذاكر.
2. يختار المنتج الحالي.
3. يختار تاريخ البدء الفعلي.
4. يدفع الرسوم.
5. ينتظر لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم تحميل المنتج في البطاقة.
6. يتم تجديد تصريح التنقل وتفعيله.

عبر مكاتب بيع التذاكر

1. يُقدّم المتعامل بطاقة نول إلى موظف المحطة.
2. يُحدّد منطقة الرحلة ومدّة صلاحية المنتج.
3. يُكمل عملية دفع الرسوم.
4. يتم تجديد تصريح التنقل وتفعيله.

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب (للمتعامل الذي لا يملك حساباً على موقع هيئة الطرق والمواصلات)

1. يكتب المتعامل تجديد تصريح التنقّل مع رقم بطاقة نول مثلاً: تجديد تصريح التنقّل 0123456789.
2. تظهر تفاصيل تصريح التنقّل على الشاشة.
3. يوافق المتعامل على الشروط والأحكام.
4. يقوم بإتمام عملية الدفع.
5. يفعّل منتج تصريح التنقّل باستخدام البطاقة على بوابات المترو (عند الدخول والمغادرة).

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب (للمتعامل الذي يملك حساباً على موقع هيئة الطرق والمواصلات)

1. يكتب المتعامل تجديد تصريح التنقّل.
2. يُدخل اسم المستخدم.
3. يختار بطاقة نول التي يريد تجديد تصريح التنقّل الخاص بها من لائحة البطاقات المسجّلة في حسابه أو يُدخل رقم البطاقة.
4. تظهر تفاصيل تصريح التنقّل على الشاشة.
5. يوافق المتعامل على الشروط والأحكام.
6. يقوم بإتمام عملية الدفع.
7. يفعّل منتج تصريح التنقّل باستخدام البطاقة على بوابات المترو (عند الدخول والمغادرة).

• القنوات الإلكترونية وأجهزة بيع التذاكر: فوري.
• مكاتب بيع التذاكر: 3 دقائق.

تعتمد على تصريح التنقل الذي تمّ تحميله: 7 أيام، أو 30 يوماً، أو 90 يوماً، أو 365 يوماً.

تصريح تنقّل مجدّد.

تجديد تصريح التنقل

• يُمكن تجديد تصريح التنقّل الصالح لمدّة 7 أيام قبل وبعد 3 أيام من انتهاء صلاحيته.
• يُمكن تجديد تصريح التنقّل الصالح لمدّة 30 و90 و365 يوماً قبل وبعد 5 أيام من انتهاء صلاحيته.
• يُمكن تحميل بطاقة نول غير المعرّفة بتصريح التنقل الصالح لمدّة 7 أيام فقط.
• يُمكن تجديد تصريح التنقّل الصالح لمدّة 7 أيام المحمّل على بطاقة نول غير المعرّفة عبر أجهزة بيع التذاكر في محطات المترو.
• يُمكن للمتعامل تجديد التصريح فقط بنفس نوع المنتج والفترة الزمنية.
• يُمكن تحميل منتجات تصريح التنقّل 7 و 30 و 90 و 365 يوماً على بطاقة نول الشخصية والمعرّفة.
• يجب على حامل البطاقة تفعيل تصريح التنقل عبر بوابة المترو.

استرداد تصريح التنقل

• يُمكن للمتعامل استرداد الأموال فقط وليس الأيام المتبقية من صلاحية منتج تصريح التنقّل.
• لا يُمكن إلغاء أو استرداد تصريح التنقل بمجرد تفعيله واستخدامه، ما لم يتقدّم المتعامل بطلب استرداد بطاقة نول.

ملاحظة: يتم تطبيق رسوم خدمة استرداد الأموال نقداً.