• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
  

1. يُسجّل المتعامل دخوله إلى الموقع عبر اسم المستخدم وكلمة السر أو عبر إنشاء حساب جديد.
2. يُحدّد نوع المستخدم ويُدخل المعلومات المطلوبة وتفاصيل الرحلة.
3. يراجع المعلومات ويوافق على الشروط والأحكام ثم يضغط على تأكيد.
4. يقدّم الطلب لتتم مراجعته.
5. يتلقّى رقم الطلب والرابط للتحقق من حالة الطلب.
6. يتلقّى اتصالاً من الموظف المختص لتأكيد الطلب ومناقشة رسوم التأجير والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
7. يتلقّى تفاصيل العقد ورسوم التأجير من خلال إشعار على لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني.
8. يراجع العقد ويؤكّد تفاصيله ويوافق على الشروط والأحكام.
9. يقوم المخول بالتوقيع من قبل الشركة بتوقيع العقد إلكترونياً (ملف PDF) على العقد.
10. يتلقّى المتعامل تفاصيل ووسائل الدفع على لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني.
11. يدفع الرسوم عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة عبر الموقع.
12. يتلقّى إيصال الدفع والعقد الموقّع عبر البريد الإلكتروني.
13. يتلقّى تفاصيل السائق والحافلة على لوحة تحكم أو عبر البريد الإلكتروني.
14. يستخدم الحافلات وفقاً لتاريخ ووقت الحجز.

• فوري.

تُحدّد الصلاحية وُفق التعاقد بين المتعامل وهيئة الطرق والمواصلات للفترة القصيرة الأمد (من يوم إلى 6 أشهر).

توفير حافلة وسائق حسب الطلب، مع الالتزام بالإجراءات المتّبعة لدى هيئة الطرق والمواصلات.

• يُمكن للمتعامل طلب الخدمة قبل 5 أيام من موعد الحجز في حال لم يتخطَ عدد الحافلات العشرة، وقبل 15 يوماً في حال كان عدد الحافلات المطلوب تأجيرها أكثر من 10.
• يجب على المتعامل أن يؤكد طلب الخدمة من خلال تسديد الرسوم وتوقيع العقد.
• لا يمكن استرداد الرسوم بعد توقيع الطرفَين للعقد واستكمال عملية الدفع.
• يجب على المتعامل أن يدفع مسبقاً إلى الجهة الحكومية الرسوم المحددة بموجب العقد بين الطرفين.
  
• إذا أراد المتعامل تجديد الخدمة بعد انقضاء مدتها (من يوم واحد إلى 6 أشهر)، عليه أن يقدّم طلباً جديداً وأن يوقّع عقداً جديداً، إذ أن خيار التجديد غير متوفّر.

الشروط المتعلقة بالحافلات

لا يُسمح للمتعامل الذي يستأجر الحافلة بما يلي:

• استخدام الحافلة المستأجرة لأي نشاط أو غرض ترويجي بخلاف ذلك المحدّد في الاتفاقية.
• تجاوز سعة الحافلة المحدّدة في الاتفاقية.
• استخدام الحافلات المستأجرة في سباق أو أي نوع آخر من الرياضات التنافسية.
• نقل أي مواد ضارة أو قابلة للانفجار، أو قابلة للاشتعال، أو يمكن أن تلحق الضرر بأي جزء داخلي أو خارجي من الحافلة.
• السماح للركاب بسوء استخدام الحافلة وإلحاق الضرر بها، وإلّا يتم تحميله التكلفة الإجمالية لإصلاح الضرر.
• نقل المواد غير المشروعة.
• اتخاذ أي إجراء قد يُؤدي إلى إلغاء التأمين على الحافلة أو يتسبب في حجزها.
• الطلب من سائق الحافلة تغيير المسار المحدّد في الاتفاقية. وفي حال تم تغيير المسار، سيتم إعادة احتساب رسوم الإيجار ويجب على المتعامل دفع الفرق لهيئة الطرق والمواصلات.
• تثبيت أي شيء على الأجزاء الداخلية أو الخارجية للحافلة من دون موافقة هيئة الطرق والمواصلات.
• إضافة أو إزالة أي ملصق إعلاني، وإلا يجب أن يتحمل المتعامل تكلفة أي ضرر ناتج عن هذا التصرف.

الشروط المتعلقة بالمسافرين:

لا يسمح للمسافر بما يلي:

• التدخين أو إساءة التصرّف.
• إرتكاب أي عمل عنيف أو مضايقة أو حمل سلاح من أي نوع.
• وضع الأقدام على المقاعد.
• الاتّكاء أو الجلوس على المقابض أو حاملات الأكواب.
• رمي النفايات.
• إظهار سلوك متهوّر.
• استخدام مخارج الطوارئ إلا في حالات الطوارئ.
• الأكل والشرب داخل الحافلة.