هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات.

لطلب إصدار التصريح

1. يُسجّل المتعامل الدخول إلى لوحة تحكم نظام إدارة الإعلانات عبر اسم المستخدم وكلمة السر، أو عبر الهوية الرقمية.
2. يضغط على تصريح تركيب لوحات إرشادية تكميلية.
3. يُدخل البينات المطلوبة (معلومات مقدّم الطلب والمالك وتفاصيل اللوحات الإرشادية).
4. يُحمل الوثائق ويحدّد الموقع المطلوب.
5. يتأكد من تفاصيل الطلب ويضغط على تأكيد لتقديم طلب الموافقة.
6. يتحقّق من حالة الطلبات المقدمة مؤخراً من خلال لوحة التحكم لمعالجة الملاحظات أو تقديم معلومات إضافية (سجل المعاملات).
7. في حال الرفض، يتلقّى المتعامل أسباب الرفض عبر البريد الإلكتروني، كما يتلقّى إشعاراً من الموقع الإلكتروني لإعادة تقديم الطلب في حال رغب بذلك.
8. في حال الموافقة، يتلقّى إشعاراً بذلك عبر البريد الإلكتروني والرسالة النصية، ويقوم بدفع الرسوم المتوجّبة من خلال دبي باي أو المحفظة الإلكترونية، أو من خلال مركز إسعاد المتعاملين (شيك المدير).
9. يتم توجيه المتعامل إلى إدارة الصيانة لدفع تكلفة التركيب.
10. تقوم الهيئة بتركيب اللوحات وإغلاق الطلب في النظام.
11. يتم إصدار التصريح من خلال النظام عند الانتهاء من تنفيذ اللوحات وإشعار المتعامل بذلك.

لتجديد التصريح

1. يُسجّل المتعامل الدخول إلى لوحة تحكم نظام إدارة الإعلانات عبر اسم المستخدم وكلمة السر، أو عبر الهوية الرقمية.
2. يبحث عن التصريح المطلوب من خلال رقمه المرجعي، ثم يضغط على تجديد.
3. يتأكد من البيانات المعبأة مسبقاً (الشخصية وبيانات التصريح) ويقوم بتحديثها إذا لزم الأمر، ثم يضغط على التالي.
4. يُحمل الوثائق ويحدّد الموقع المطلوب.
5. يتأكد من تفاصيل الطلب ويضغط على تأكيد لتقديم طلب الموافقة.
6. في حال الموافقة، يتلقّى إشعاراً بذلك عبر البريد الإلكتروني والرسالة النصية، ويقوم بدفع الرسوم المتوجّبة من خلال دبي باي أو المحفظة الإلكترونية، أو من خلال مركز إسعاد المتعاملين (شيك المدير).
7. يطّلع على التصريح وإيصال الدفع عبر لوحة التحكم.

لإلغاء التصريح

1. يُسجّل المتعامل الدخول إلى لوحة تحكم نظام إدارة الإعلانات عبر اسم المستخدم وكلمة السر، أو عبر الهوية الرقمية.
2. يبحث عن التصريح المطلوب من خلال رقمه المرجعي، ثم يضغط على إلغاء.
3. يستكمل تفاصيل طلب الإلغاء ويضغط على تأكيد لتقديم طلب الموافقة.
4. عند الموافقة على طلب الإلغاء، يتم إلغاء التصريح تلقائياً.
5. عندما يتم احتساب تكلفة إزالة اللافتة، يتلقّى المتعامل رسالة نصية لاستكمال الدفع.
6. يدفع الرسوم المتوجّبة من خلال دبي باي أو المحفظة الإلكترونية، أو من خلال مركز إسعاد المتعاملين (شيك المدير).
7. يتم تحديث حالة الطلب في خلال 3 أيام بعد الدفع.

• فوري.

• الموافقة المبدئية: 3 أشهر.
• اللوحة الإرشادية: شهر أو عام (حسب التصريح).

رسالة نصيّة وبريد إلكتروني بالموافقة المبدئية أو بالرفض.

• في حال الموافقة على تنفيذ اللوحات الإرشادية ودفع الرسوم الشهرية أو السنوية، يتم تنفيذ هذه اللوحات عن طريق أحد المقاولين المعتمدين أو عن طريق إدارة صيانة الطرق ومنشآتها.
• في حال رغبة المتعامل في تجديد/إلغاء التصريح، عليه تقديم طلب من خلال النظام قبل شهر من موعد الانتهاء.
• في حال لم يتم تجديد التصريح فور انتهاء المدّة المحدّدة سيتم إزالة اللوحات على نفقة المتعامل الخاصة بالإضافة إلى الغرامات.
• يمكن للمتعامل دفع الرسوم إلكترونياً فقط إذا كانت أقل من 200,000 درهم.