- السؤال الأول: كيف يمكن للمتعامل تعديل المنسوب المرجعي المُعتمد؟
الإجابة الأولى: يجب على المتعامل التقدّم بطلب الحصول على موافقة للتعديل على المنسوب المرجعي واصفاً سبب التعديل المطلوب ومرفقاً الوثائق الداعمة (مثل المخططات المقترحة المعدّلة وصور الموقع والبيانات المساحية، إلخ.)، أو الاتصال بخدمة المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات.
- السؤال الثاني: لماذا يتلقّى المتعامل إشعاراً بالموافقة على المنسوب المرجعي عبر البريد الإلكتروني من دون إرفاق نسخة عن الموافقة؟
الإجابة الثانية: لا تُرسل هيئة الطرق والمواصلات نسخة من الموافقة على المنسوب المرجعي في رسائل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني. ويمكنه تنزيلها من صفحة الموقع التي قدّم من خلالها الطلب. في حال لم يتمكن من إيجاد الموافقة على الصفحة المعنية، يُمكنه الاتصال بخدمة المتعاملين بهيئة الطرق والمواصلات.
- السؤال الثالث: ما العمل إذا تضمّنت نسخة الموافقة على المنسوب المرجعي خطأً ما؟
الإجابة الثالثة: يُمكن للمتعامل أن يقدّم الطلب مرة أخرى موضحاً المشكلة التي واجهها، أو يمكنه الاتصال بخدمة المتعاملين بهيئة الطرق والمواصلات.
- السؤال الرابع: كيف يمكن الحصول على مناسيب جدار فصل حدود قطعة أرض؟
الإجابة الرابعة: عندما يتقدم المتعامل بطلب الموافقة على المنسوب المرجعي، يتم إصدار المناسيب من كل زوايا قطعة الأرض أو المبنى، وهو ما يكفي لبناء الجدار الفاصل. بالنسبة للأراضي ذات المساحات الضخمة كالمزارع، تصدر هيئة الطرق والمواصلات مناسيب الجدار الفاصل المقترح بفواصل بين 20 و30 م.
- السؤال الخامس: ما العمل إذا كانت أغطية فتحات الصرف الصحي أعلى من، أو مقابل مدخل المبنى؟
الإجابة الخامسة: إذا كان المنسوب المرجعي المشيّد لمدخل المبنى وفقاً للمنسوب المعتمد من هيئة الطرق والمواصلات ، فيجب على المتعامل الاتصال بالهيئات الأخرى المعنية مثل هيئة كهرباء ومياه دبي أو اتصالات أو دو ، إلخ.
- السؤال السادس: ما معنى أن يتلقّى المتعامل إشعار رفض يشير إلى أن "التصميم غير جاهز بعد"؟
الإجابة السادسة: هذا يعني أنه لم يتم الانتهاء بعد من تصميم الطريق في منطقة مخططة حديثاً لإصدار المناسيب المرجعية. يُمكن للمتعامل المتابعة مع خدمة المتعاملين بهيئة الطرق والمواصلات للحصول على التحديثات.
