تحديثات الهيئة خلال كوفيد- 19
احصل على تحديثات أوقات عمل وسائل المواصلات العامة وإرشادات السلامة والإجراءات الاحترازية التي نتبعها لضمان صحتك وسلامتك أثناء تنقلك في دبي
إذا كنت تخطط للقيام برحلة يرجى مراجعة جداول المواعيد جداول المواعيد
الحافلات عبر المدن متوقفة حتى إشعار آخر، ماعدا الخطوط : E101 - E303 - E306 – E307 – E307A – E400 – E411 – E16 بين دبي - أبوظبي - الشارقة - عجمان - حتا
إذا كنت تخطط للقيام برحلة يرجى مراجعة الإجراءات الإحترازية الإجراءات الإحترازية
حصلت هيئة الطرق والمواصلات على(شهادة تأكيد الإجراءات الوقائية لكوفيد-19) مقدمة من شركة "دي إن في - جي إل" النرويجية، وهي من الجهات العالمية الرائدة في تقييم برامج مكافحة العدوى وإدارة المخاطر المصاحبة لها بما في ذلك الأداء المتعلق بالإجراءات الصحية والوقائية، وأجرت الشركة مسحا ميدانيا وتقييما شاملا لجميع الإجراءات الصحية والوقائية الاحترازية التي اتخذتها الهيئة لحماية ركاب المواصلات العامة ومتعامليها المستفيدين من خدماتها، إضافة إلى حماية موظفيها، الذين يعملون في مختلف المنشآت التابعة لها. طبقت هيئة الطرق والمواصلات أفضل الممارسات العالمية في تعاملها مع جائحة كورونا، لتوفير بيئة آمنة وصحية للجميع، حيث ركزت الهيئة على ثلاثة محاور، هي ضمان المحافظة على صحة جميع الموظفين عن طريق توفير بيئة العمل سليمة وآمنة، والتأكد من سلامة جميع مرافق الهيئة ووسائل المواصلات العامة من مخاطر الجائحة لضمان استمرارية تقديم الخدمات في الامارة، والاستمرار في دعم جهود حكومة دبي في مواجهة تداعيات الجائحة، فعلى سبيل المثال تولت الهيئة خلال فترة التعقيم الوطني، تعقيم كل قطار بعد نهاية كل رحلة، وتعقيم كامل الأسطول (79 قطاراً) بشكل مكثف بعد نهاية التشغيل يومياً، وتعقيم جميع المحطات البالغ عددها 47 محطة يومياً".
هل هناك أي استثناء يعطى لمعاملات رخصة القيادة؟
عادت خدمات الهيئة لطبيعتها منذ يوم الاثنين 3 أغسطس وسيتم إلغاء تفعيل جميع الاستثناءات التي تم تفعيلها في الفترة التي أغلقت مراكزنا بسبب فيروس كورونا، ولتقديم طلب للحصول على أي من خدمات قسم رخص القيادة يجب على المتقدم إحضار هوية إماراتية سارية المفعول.
هل بإمكان المتعامل طلب خيمة عزاء مجانية للإماراتيين؟
وفقا لهيئة تنمية المجتمع خيمة العزاء المجانية للإماراتيين مازالت غير متوفرة
اذا رغب أي شخص بطلب تكسي لنقل مرضى تعافوا أو تم تشخيصهم بفيروس كوفيد-19 ما هو الإجراء المتبع؟
يجب الاتصال بـ(042080388) من مؤسسة طبية ولا يكون الاتصال من الأفراد أو المرضى.
ما هي مسارات الحافلات بين المدن التي تعمل الان؟
حافلات رأس الخيمة من دبي، حافلات حتا (E16)
حافلات الشارقة (E303-E307A)
حافلات عجمان ( E400-E411)
ما عدد الركاب المسموح به في تكاسي دبي بسبب فيروس كورونا؟
يرجى العلم أن عدد الركاب المسموح في التكاسي والسيارات الفارهة هي:
التكسي العادي: 3 ركاب كحد أقصى بالإضافة للسائق(من الممكن اصطحاب طفل اخر
التكسي العائلي : لحد 4 ركاب بالإضافة للسائق (جميع الرحلات إلا أبو ظبي)
التكسي العائلي من دبي إلى أبو ظبي راكبين كحد أقصى بالإضافة للسائق
لتكاسي أصحاب الهمم عدد الركاب المسموح في التكسي العائلي:
(رحلة داخل دبي) 4 ركاب كحد أقصى بالإضافة للسائق
من دبي إلى أبو ظبي 3 ركاب كحد أقصى بالإضافة للسائق
إذا قام المتعامل بتجديد ملكية المركبة إلكترونيا من خلال القنوات التابعة للهيئة فهل يستطيع تحديد خيار التوصيل لمكانه أو استلامه من الأكشاك أو مراكز الهيئة؟
اعتبارا من الان إذا قام المتعامل بتجديد ملكية المركبة فسيحصل على خيار الرخصة الإلكترونية وسيتلقى بطاقة التسجيل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة قصيرة.
هل لا يزال الركاب بحاجة إلى ارتداء كمامة الوجه عند استخدامهم المواصلات العامة ؟
يجب على جميع المتعاملين ارتداء كمامة الوجه لاتباع قواعد السلامة العامة لتجنب انتشار الفيروس حيث لا يمكن توفير معقمات اليد في جميع الحافلات لكن يتم توفيرها في جميع محطات حافلات دبي