سهولة الوصول

حجم الخط
Aa
متوسط
Aa

المساعدة الصوتية

لغة الإشارة

متوقف

الألوان

لغات أخرى

تنوية: هذة الترجمة مقدمة بدعم من جوجل، الهيئة غير مسئولة عن دقة الترجمة.

للعودة للوضع الإفتراضي الرجاء العودة لشريط التحكم الخاص بجوجل الذي سيظهر أعلى الصفحة


الصفحة الرئيسية/ عن الهيئة

عن هيئة الطرق والمواصلات

دبي هي إحدى أسرع المدن تطوراً في العالم، الأمر الذي يجعل توفير مرافق بنية تحتية بمعايير عالية أمراً حتمياً. كما أن توفير شبكة نقل متطورة لسكان دبي هو أولويّة في جدول أعمال الحكومة، لذلك تسعى هيئة الطرق والمواصلات لتحسين مرافق النقل العام وتطوير الطرق عبر الإمارة لجعل السفر أكثر أمانًا وسلاسة.

اكتشف هيئة الطرق والمواصلات

تعرّف على هيئة الطرق والمواصلات عن قرب

عرض الكل

رسالتنا تطوير وإدارة أنظمة طرق ونقل متكاملة ومستدامة بمستوى عالمي، وتقديم خدمات رائدة للفئات المعنية إسعادهم، ودعم رؤية إمارة دبي من خلال إستشراف المستقبل وإعداد السياسات والتشريعات ومواكبة التقنيات والإبتكارات، وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية. أهداف الإستدامة بعيدة المدى لهيئة الطرق والمواصلات الوصول إلى مراتب الريادة العالمية في الإستدامة في مجال الطرق والمواصلات.

عرض الكل

عُيّن مجلس المديرين التنفيذيين لمؤسسات وقطاعات الهيئة بقرار من المجلس التنفيذي لإمارة دبي. يتكوّن المجلس من رئيس و8 أعضاء ويتولى الإشراف على شؤون الهيئة الإدراكية والماليّة والفنيّة ويتخذ ما يراه مناسباً من القرارات والإجراءات لتحقيق أغراضها وأهدافها.

عرض الكل

تحصد الهيئة سنويّاً العديد من الجوائز، ما يعكس ريادتنا في مجال التنقّل والمواصلات على الصعيدين العالمي والمحلّي.

عرض الكل

نحرص دائماً على توفير تجربة تصفح إلكتروني سهل وآمن تضمن الحماية لكل ما يتعلق بالممارسات الإلكترونية المتعلّقة بهيئة الطرق والمواصلات، لذلك فإن الهيئة تتبنى العديد من السياسات والإجراءات المطبّقة في كل التعاملات الإلكترونية من طرفك أو من طرف الهيئة.

عرض الكل

تسعى هيئة الطرق والمواصلات لتحقيق أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمة المتعالمين، إضافة إلى وضع معايير أداء قابلة للقياس تتّفق مع المعايير الدولية وقياس مستوى أداء الخدمات التي تقدمها.

عرض الكل

باعتبارها واحدة من الهيئات الرئيسية في حكومة دبي، لعبت هيئة الطرق والمواصلات دوراً كبيراً في التنمية الشاملة لإمارة دبي، الأمر الذي وضعها بين أذكى المدن عالميّاً. قمنا بإطلاق العديد من المشاريع المهمة في الهيئة مع إدخال عنصر الابتكار الأمر الذي أدّى إلى رفع المعايير إلى مستوى عال من الحرفية، إضافة إلى وضع معايير جديدة للهيئات الأخرى. هيئة الطرق والمواصلات أوصلت دبي إلى مرحلة جديدة من الابتكار والمباني المتطوّرة، بدءاً من تطوير الأكشاك الذكية ومحطات الحافلات الذكية، وصولاً إلى أعلى مراحل النجاح بتأسيس مشروع ضخم مثل مشروع قناة دبي المائية.

عرض الكل

تعرّف على أحدث الأخبار بشأن أنشطتنا وفعاليّاتنا عبر مركزنا الإعلامي

عرض الكل

مقاطع فيديو

اكتشف أحدث خدمات الهيئة

4 إرشادات أساسية خلال التنقل

استخدم معقم اليدين

ارتد القفازات

ضع كمامة الوجه

التزم التباعد الجسدي (مترين)

 

إعادة تشغيل بعض مراكز إسعاد المتعاملين ومزودي الخدمات

تشغيل مراكز مزودي الخدمات ما عدا مراكز: الشيراوي، سبيدفيت، كارس ديرة، تسجيل ديسكفري جاردنز، تسجيل المدينة العالمية، تسجيل الطوار، تسجيل اتوبرو المنخول وتسجيل اتوبرو السطوه.

تشغيل 3 مراكز اسعاد المتعاملين: مركز ديرة، مركز أم الرمول ومركز البرشاء.

 

شكراً لأبطال مركبات الأجرة الذين يساهمون في استمرار تأمين الرحلات الضرورية في دبي وفق أعلى معايير السلامة.

مواعيد العمل للمواصلات العامة ومركبات الأجرة

المترو يعمل من السبت إلى الخميس من 7 صباحاً حتى 11 مساءاً

يوم الجمعه من 10  صباحاً حتى  11 مساءاً

الحافلات العامة تعود للتعرفة الاعتيادية وتعمل من 6 صباحاً حتى 10 مساءاً

مركبات الأجرة تعود خدمتها إلى طبيعتها وبالتعرفة الاعتيادية

عودة خدمة المواقف العامة إلى طبيعتها خلال شهر رمضان

تحية تقدير لكل جنودنا المجهولين

لأبطالنا العاملين على راحة وسلامة الآخرين

شكراً لأبطال الرحلات الآمنة

بينما معظم السكان بأمان في منازلهم

يسخر الآخرون جهودهم وطاقاتهم للحفاظ على صحتكم وسلامتكم

خط دفاعنا الأول .. شكراً لكم

حرصنا على دعم وتسهيل العاملين في القطاعات الحيوية خلال فترة التعقيم الوطني

وضعنا منذ البداية جميع الاحتياطات اللازمة لضمان سلامتكم خلال تنقلكم

نعاهدكم الالتزام والوقوف خلفكم دائماً

 

ظرف استثنائي يمرّ به العالم أجمع

ولأول مرة منذ إطلاق مترو دبي في 09-09-2009

سيأخذ مترو دبي استراحة حتى إشعار آخر

وستغلق الأبواب مؤقتاً

إلى أن نلتقي من جديد..

الزموا منازلكم .. ليبقى الجميع آمنين

طالما كان شعارنا .. تنقل آمن وسهلٍ للجميع

 

من أجل سلامتك وسلامة الآخرين

إرشادات السلامة والوقاية من الأوبئة أثناء استخدام المواصلات العامة

لا تخرج من المنزل إلا لقضاء حاجاتك الأساسية

خطط لرحلتك مسبقاً وتجنب أوقات الذروة

اتبع إرشادات وتعليمات المشرفين وسائقي الحافلات

اترك مسافة بيتك وبين الآخرين أثناء انتظار الحافلة

لا تتزاحم أثناء الصعود إلى الحافلة

السائق سيتحكم بفتح الأبواب لصعود وخروج الركاب، استخدم البابين الأمامي والأوسط فقط

تأكد دائماً من توفر كرسي شاغر، واترك مسافة بينك وبين الآخرين

سائق الحافلة لن يتوقف في حال اكتمل عدد الركاب وفق إرشادات التباعد الإجتماعي إلا لإنزال الركاب

تأكد من ارتداء الكمامة في جميع الأوقات

زر "طلب إيقاف الحافلة" سيكون خارج الخدمة لتفادي لمس الأسطح

تجنب استخدام المواصلات العامة عند احساسك بأعراض المرض

إجراءات وقائية خلال التنقل في المواصلات العامة

حافظ على نظافتك الشخصية
اغسل يديك مراراً بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل
إذا لم يتفر الماء والصابون، استخدم معقم اليدين
استخدم المنديل عند السعال أ العطس
إذا لم يتوفر المندليل غط الفم بذراعك
استبدل الدفع الننقدي بالوسائل الرقمية
نظف وعقم يديك قبل وبعد ملامسة الأشياء الأسطح
لا تصافح الآخرين باليد ولا تحتك بشكل مباشر
لا تلمس عينيك وأنفك وفمك بأيد غير مغسولة
لا تتوواصل عن قرب مع الأشخاص الذين يشعرون بتوعك صحي
استتخدم القفازات للضغط على زر إشارة المشاة أو استخدم معقم اليدين بعد الضغط على الزر
اترك مسافة بيبك وبين الآخرين في المواصلات العامة
ابق جالساً خلال تنقلك عبر الحافلات
لا داعي للقلق واستمتع برحلتك
اتبع الإرشادات والتعليمات الخاصة بالمرض والحجر الصحي الصادرة عن هيئة الصحة بدبي

أحداث هذه القصة مستوحاة من قصة واقعية.

هنا على اليمين لو سمحت، كم التكلفة ؟

50 درهم

شكراً لك لإستخدام مركبات تاكسي دبي، يرجى التأكد من أخذ ممتلكاتك الخاصة وإيصال الرحلة، نهار سعيد.

المطار لو سمحت

25 درهم لو سمحت.

آسف بس لحظة.

سلام عليكم، معك عبدالرحمن من قسم المفقودات، كيف أقدر أساعدك؟

نسيت محفظتي في تاكسي دبي!

ممكن أتشرف بإسمك بالكامل؟

اسمي أحمد محمد سامي

مكان بداية الرحلة ومكان الوصول ؟

من القرهود إلى الداون تاون

كم كانت تكلفة العداد؟

50 درهم

متى انتهت الرحلة؟

تقريباً الساعة 1.

شكراً على المعلومات، سيتم التواصل معك قريباً. شكراً لإتصالك بهيئة الطرق والمواصلات.

تم تحديد مكان مركبة الأجرة المطلوبة في مطار دبي المبنى رقم 3.

آلو

سلام عليكم، معك عبدالرحمن من مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات. استلمنا بلاغ من أحد العملاء عن فقدان محفظته في مركبة الأجرة الخاصة بك. ممكن تتفقد المركبة؟

لا لم أجدها، بحثت في كل مكان.

هل يمكنك الانتظار في نفس المكان؟ أحد مفتشي الهيئة سيصل إليك خلال ربع ساعة.

سلام عليكم، كاميرات المراقبة تبين أن شخص آخر استخدم سيارة الأجرة وهو الذي أخذ المحفظة.

تم استلام المقطع وسيتم إرساله إلى مركز العمليات لإجراء اللازم

أحمد ؟ اتفضل هذه محفظتك تأكد من محتوياتها.

تمام، شكراً لك.

تنقّل بأمان.

مبادرة تك تاكسي

احجز مركبات هلا عن طريق تطبيق كريم

تصلك المركبة خلال 3.5 دقيقة

خيارات متعددة للدفع

واي فاي مجاني

ترجمة للغات مختلفة تحدّث مع قائد مركبتك بلغتك

تحكم وشارك بمسار رحلتك

تحويل العملات

تطبيقات الهيئة

دعماً لتحوّل دبي إلى مدينة ذكيّة وترسيخاً للغايات الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات، نحرص على إسعادك من خلال سرعة وسهولة إنجاز الخدمات والمعاملات عبر مجموعة من التطبيقات الذكية المصممة لتتناسب مع احتياجاتك، لتوفير الخدمات في متناول الجميع من خلال الأجهزة الذكية.

عرض المزيد

الصفحة الرئيسية/ عن الهيئة

يتم إعادة توجيهك إلى موقع خارجي

انتظر لحظة من فضلك

تحميل المحتوى ...

الرجاء الإنتظار للحظات