هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• دبي الآن (Google play - App store)

• نظام المحادثة الذكي محبوب على الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
• نظام المحادثة الذكي محبوب على تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي
• نظام المحادثة الذكي محبوب على تطبيق سهيل

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب (للمتعامل الذي يملك حساباً على موقع هيئة الطرق والمواصلات من خلال مسار التوثيق عبر الهوية الرقمية)

1. يطبع المتعامل توفير طريق موقت في صندوق الدردشة.
2. يضغط على لوحة معلومات محبوب للوصول إلى الخدمة والاطّلاع على الشروط والأحكام.
3. يضغط المتعامل على تقدّم الآن.
4. يوثّق الطلب عبر الهوية الرقمية ويملأ البيانات.
   
5. يحدد ما إذا كان يريد الحصول على الخريطة الموقعية من بلدية دبي باستخدام رقم العقار/الأرض.
6. يُدخل المتعامل رقم العقار/الأرض ويؤكد تفاصيل الأرض.
7. يُقدّم الطلب تلقائياً.
8. يحتفظ المتعامل ببيانات تأكيد نجاح العملية التي تظهر على الشاشة بعد تقديم الطلب.
9. يتلقّى المتعامل تفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني.
10. يدفع الرسوم إلكترونياً عبر النظام، إن وجدت.
11. يتم الانتهاء من أعمال الطريق الموقّت خلال 40 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، شرط توفير نسخة من ترخيص البناء وإنجاز أعمال التسوية في المنطقة.

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب (للمتعامل الذي لا يملك حساباً على موقع هيئة الطرق والمواصلات من دون مسار التوثيق عبر الهوية الرقمية)

1. يطبع المتعامل توفير طريق موقت في صندوق الدردشة.
2. يضغط على لوحة معلومات محبوب للوصول إلى الخدمة والاطّلاع على الشروط والأحكام.
3. يتابع تقديم الطلب عبر ملء البيانات وتحميل الوثائق المطلوبة ثم الضغط على إرسال.
4. يحتفظ المتعامل ببيانات تأكيد نجاح العملية التي تظهر على الشاشة بعد تقديم الطلب.
5. يتلقّى المتعامل تفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني.
6. يدفع الرسوم إلكترونياً عبر النظام، إن وجدت.
7. يتم الانتهاء من أعمال الطريق الموقّت خلال 40 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، شرط توفير نسخة من ترخيص البناء وإنجاز أعمال التسوية في المنطقة.

عبر تطبيق دبي الآن

1. يسجل المتعامل دخوله عبر الهوية الرقمية.
2. يختار الخدمة من لوحة التحكم.
3. تُملأ بيانات المتعامل الشخصية تلقائياً. في حال كان المتعامل يقدم الطلب بالنيابة عن شخص آخر، يجب عليه تقديم المعلومات المطلوبة (اسم مالك قطعة الأرض، والهوية الإماراتية الصالحة، والبريد الإلكتروني الصالح، ورقم الهاتف المحمول، ورقم قطعة الأرض).
4. يختار المتعامل نوع العقار ويحمّل الوثائق المطلوبة، عند الاقتضاء.
5. يقدّم الطلب ويدفع الرسوم إلكترونياً عبر النظام، إن وُجدت.
6. يتم الانتهاء من أعمال الطريق الموقّت خلال 40 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، شرط توفير نسخة من ترخيص البناء وإنجاز أعمال التسوية في المنطقة.

• فوري
  

سارية حتى تنفيذ المشروع.

إشعار المتعامل باعتماد الطلب المقدّم أو رفضه.

• التدقيق في الطلب والموافقة عليه من هيئة الطرق والمواصلات قبل توفير الخدمة.
• تنفيذ طلب توفير طريق موقّت بحسب المواصفات والمعايير المعتمدة وضمن حرم الطريق.
• تسديد التكاليف للطلبات غير المجانيّة.