هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• موقع سالك الإلكتروني

• سالك الذكي
• دبي درايف
  

• دبي الآن (Google play - App store)

• أجهزة الخدمة الذاتية

• الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك: 800/72545

• 5959

عبر الموقع الإلكتروني

إعادة التعبئة (من دون تسجيل الدخول إلى الحساب)

• يختار المتعامل من قسم تعبئة الرصيد طريقة إعادة تعبئة الحساب المفضّلة.
• يُدخِل البيانات المطلوبة ومبلغ إعادة الشحن.
• عند تأكيد عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

إعادة تعبئة حساب المتعامل (بعد تسجيل الدخول إلى الحساب)

• يُدخِل المتعامل اسم المستخدم وكلمة السر.
• يختار من قسم تعبئة الرصيد طريقة إعادة تعبئة الحساب المفضّلة.
• يُدخِل البيانات المطلوبة ومبلغ إعادة الشحن.
• عند تأكيد عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

إعادة تعبئة حساب آخر (بعد تسجيل الدخول إلى الحساب)

• يُدخل المتعامل رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي، أو رقم الهاتف المحمول وتفاصيل لوحة المركبة.
• يُدخِل البيانات المطلوبة ومبلغ إعادة الشحن.
• عند تأكيد عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

عبر تطبيق سالك الذكي

• يُدخِل المتعامل اسم المستخدم والرقم السري.
• يختار إعادة تعبئة الرصيد.
• يختار من قسم تعبئة الرصيد طريقة إعادة تعبئة الحساب المفضّلة.
• يُدخِل البيانات المطلوبة ومبلغ إعادة الشحن.
• بعد إتمام عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد سالك الخاص بالمتعامل.
  

عبر تطبيق دبي درايف

• يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار سالك.
• يختار إعادة شحن سالك.
• يُدخِل البيانات المطلوبة ومبلغ إعادة الشحن.
• يختار من قسم إعادة شحن سالك طريقة إعادة تعبئة الحساب المفضّلة.
• بعد إتمام عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد سالك الخاص بالمتعامل.

عبر تطبيق دبي الآن

• يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار سالك.
• يُدخل رقم الحساب والرقم السري.
• يختار مبلغ إعادة الشحن ويُدخل تفاصيل الدفع المطلوبة.
• بعد إتمام عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد سالك الخاص بالمتعامل.

إعادة التعبئة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية

• يُدخِل المتعامل رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي ويقوم باختيار المبلغ المطلوب.
• عندما تتم عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد سالك الخاص بالمتعامل.

عبر الرسائل النصية

• يُرسل المتعامل رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي ورقم بطاقة إعادة التعبئة من خلال رسالة نصية إلى الرقم 5959.
• عند نجاح عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

ملاحظة: محتوى الرسالة النصيّة: ت*رقم إعادة تعبئة الرصيد*رقم حساب سالك*رمز التعريف الشخصي.

مثال: ت*345678912345*1234567890*1234

الخدمة الذاتية عبر مركز اتصال سالك

إعادة التعبئة (من دون تسجيل الدخول إلى الحساب)

• يُدخِل المتعامل رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي، أو رقم الهاتف ورقم لوحة المركبة، أو رقم البطاقة ورقم لوحة المركبة.
• يُدخِل المتعامل رقم بطاقة إعادة التعبئة.
• عند نجاح عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

إعادة التعبئة (بعد تسجيل الدخول إلى الحساب)

• يسجل المتعامل الدخول إلى حسابه من خلال رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي.
• يختار خدمة إعادة التعبئة (تعبئة حسابه أو حساب صديق).
• يُدخِل رقم بطاقة إعادة التعبئة.
• عند نجاح عملية إعادة التعبئة يُحدَّث رصيد حساب سالك.

• لا ينطبق

لا توجد صلاحية.

شحن حساب سالك.

• يُمكن تعبئة الرصيد من خلال البنوك، مع تأكد المتعامل من توفّر الخدمة في البنك الذي يتعامل معه. اضغط هنا للاطلاع على لائحة البنوك المعتمدة.
• تتم إعادة التعبئة عبر البنوك من خلال رقم الحساب والرمز السري، أو رقم الهاتف المحمول وتفاصيل اللوحة. لكن يُمكن أن تختلف الآلية بحسب البنك.
• تعبئة حساب سالك بمبلغ لا يقل عن 50 درهماً ولا يزيد عن 50,000 درهم لكل عملية شحن.
• الرصيد الذي يريد المتعامل تعبئته يجب أن يكون من مضاعفات الرقم 50 مثال: 100 و 150 و200...