- السؤال الأول: هل يجب إنشاء حساب إلكتروني في موقع الهيئة لاستخدام القنوات الإلكترونية؟
الإجابة الأولى: يمكن استخدام القنوات الإلكترونية بسهولة ومن دون إنشاء حساب إلكتروني في موقع الهيئة.
- السؤال الثاني: ما هي الإجراءات المتّبعة في حال تواجد المتعامل في بلد لا يقبل الشهادات الإلكترونية؟
الإجابة الثانية: يمكن للمتعامل ختم وتصديق الشهادة من وزارة الخارجية في دبي قسم التصديقات.
- السؤال الثالث: هل يستطيع المتعامل الحصول على شهادة خبرة سائق في حال انتهاء صلاحية رخصة القيادة الخاصة به؟
الإجابة الثالثة: نعم.
- السؤال الرابع: إذا تم نقل رخصة قيادة المتعامل إلى دبي من إمارة أخرى وقدّم طلباً للحصول على شهادة خبرة، ما هي المعلومات التي ستتضمنها شهادة خبرة السائق؟
الإجابة الرابعة: تتضمن شهادة الخبرة سجلات المرور في دبي فقط، ويكون تاريخ إصدار الرخصة هو نفسه المسجل في الإمارة الأخرى.
- السؤال الخامس: ما هي المعلومات التي تتضمنها شهادة الخبرة للمتعاملين الذين لديهم رخصة قيادة عادي أو أوتوماتيك، في فئة المركبات الخفيفة مثلاً؟
الإجابة الخامسة: تُدرج معلومات الترخيص ضمن "فئات المركبات" على النحو الآتي:
- لرخصة قيادة عادي: مركبة خفيفة.
- لرخصة قيادة أوتوماتيك: مركبة خفيفة أوتوماتيكية.
- السؤال السادس: إذا لم تقبل هيئة المرور في المملكة المتحدة شهادة خبرة السائق لتحويل رخصة القيادة في دبي وبدلاً من ذلك طلبت وثيقة "لمن يهمه الأمر التحقق من بيانات الرخصة"، فماذا يجب على المتعامل أن يفعل؟
الإجابة السادسة: تم تحسين وتحديث شهادة الخبرة لتلبية معايير الاستخدام الخارجي. وليتمكّن المتعامل من استخدامها في الخارج، يجب عليه الدخول إلى موقع وزارة الداخلية الإلكتروني أو استخدام تطبيق وزارة الداخلية لطلب شهادة "لمن يهمّه الأمر"، كما يجب عليه زيارة وزارة الخارجية لتصديق الشهادة.
- السؤال السابع: ما هي خطوات التقديم للحصول على شهادة خبرة سائق من دون تسجيل الدخول؟
الإجابة السابعة: يجب على المتعامل اتّباع الخطوات التالية على موقع هيئة الطرق والمواصلات:
- يدخل المتعامل إلى الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات.
- يضغط على خدمات الترخيص تحت اكتشف المزيد.
- يختار خدمات ترخيص السائقين.
- يختار طريقة التحقق (عن طريق رقم اللوحة أو رخصة القيادة أو طلب الترخيص).
- يذهب إلى الخدمات ويختار الترخيص ثم الرخصة.
- يضغط على شهادة الخبرة.
- يختار الغرض/السبب لطلب الشهادة.
- يوافق على شروط وأحكام رسوم الدخول.
- السؤال الثامن: ما هي الإجراءات المتّبعة إذا أراد المتعامل التقدّم بطلب الحصول على شهادة خبرة سائق إلكترونياً، ولكن هويته الإماراتية لم تحدَّث في ملفه المروري؟
الإجابة الثامنة: من المفضّل أن يتقدّم المتعامل إلى الخدمة عبر أجهزة الخدمة الذاتية.
- السؤال التاسع: هل يحصل حامل رخص القيادة الصادرة خارج دبي على وثيقة "لمن يهمه الأمر" بدلاً من شهادة خبرة سائق عندما يتقدّم إلى الخدمة عبر موقع هيئة الطرق والمواصلات باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة به؟
الإجابة التاسعة: نعم، يحصل المتعامل الذي ليس لديه رخصة قيادة صادرة في دبي على وثيقة "لمن يهمه الأمر" بدلاً من شهادة خبرة القيادة.
