هيئة الطرق والمواصلات - تفاصيل الخدمة

• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات

• دبي درايف
• هيئة الطرق والمواصلات في دبي

• دبي الآن (Google play - App store)

• نظام المحادثة الذكي محبوب على الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
• نظام المحادثة الذكي محبوب على تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات الذكية

• مركز إسعاد المتعاملين - أم الرمول
• مركز إسعاد المتعاملين - ديرة
• مركز إسعاد المتعاملين - البرشاء
• مركز إسعاد المتعاملين - المنارة
• مركز إسعاد المتعاملين - الطوار
• مركز إسعاد المتعاملين - الكفاف
• تسجيل الطوار
• تسجيل البرشاء
• شامل المحيصنة
• تمام لفحص المركبات
• تسجيل القصيص
• واصل لفحص المركبات - الجداف

عبر الموقع الإلكتروني

1. يُجري المتعامل فحص النظر إلكترونياً في أحد مراكز فحص النظر.
2. يُدخِل بيانات الهوية الإماراتية أو رخصة القيادة ويتم استرجاع البيانات تلقائياً.
3. يتم التحقّق من هوية المتعامل من خلال إرسال رمز التحقّق إلى رقم الهاتف المسجّل في النظام.
4. يقدّم المتعامل على خدمة تجديد رخصة القيادة.
5. يتحقق النظام من حالة الملف المروري.
6. يتأكد من بيانات رخصة القيادة الخاصة به قبل إصدارها.
7. يدفع المخالفات والرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان.
8. تُرسَل إلى المتعامل رخصة قيادة موقّتة عبر البريد الإلكتروني لحين تسلّمه الرخصة المجدّدة عن طريق:
   • أجهزة الخدمة الذاتية
   • مركز إسعاد المتعاملين ديرة أو البرشاء.
   • عبر خدمة التوصيل وتكون رسوم التوصيل كالتالي:
     • التوصيل العادي: 20 درهماً.
     • التوصيل خلال اليوم نفسه: 35 درهماً.
     • التوصيل خلال ساعتين: 50 درهماً.
     • التوصيل الدولي: 50 درهماً.
9. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

الفحص التقييمي

في حال انتهت صلاحية الرخصة منذ أكثر من 10 أعوام أو لم يتم إصدارها بعد اجتياز فحص الطريق:

1. يتقدّم المتعامل إلى خدمة تجديد رخصة القيادة.
2. يرسل النظام إشعاراً إلى المتعامل بانتهاء صلاحية الرخصة منذ أكثر من 10 سنوات وبضرورة إجراء فحص تقييمي.
3. يحجز موعد الفحص التقييمي ويختار المعهد لإجراء الفحص.
4. يدفع الرسوم المتوجّبة.

عبر التطبيق الذكي

1. يُجري المتعامل فحص النظر إلكترونياً في أحد مراكز فحص النظر.
2. يضغط على الخدمة عبر التطبيق الذكي.
3. يقوم بمسح ضوئي لرمز الاستجابة السريع (QR Code) من على رخصة القيادة أو يدخل البيانات التالية: رقم رخصة القيادة، وتاريخ الإصدار، وسنة الميلاد، والرمز المروري.
4. يدفع المخالفات.
5. يدفع الرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان.
6. تُرسَل إلى المتعامل رخصة قيادة موقّتة عبر البريد الإلكتروني لطباعتها لحين تسلّمه الرخصة الجديدة عن طريق:
   • أجهزة الخدمة الذاتية
   • من مركز إسعاد المتعاملين ديرة أو البرشاء.
   • عبر خدمة التوصيل وتكون رسوم التوصيل كالآتي:
     • التوصيل العادي: 20 درهماً.
     • التوصيل خلال اليوم نفسه: 35 درهماً.
     • التوصيل خلال ساعتين: 50 درهماً.
     • التوصيل الدولي: 50 درهماً.
7. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

عبر نظام المحادثة الذكي محبوب

1. يقوم المتعامل بإجراء فحص النظر الإلكتروني في أحد مراكز فحص النظر.
2. يطبع المتعامل تجديد رخصة القيادة في المحادثة.
3. يُدخل البيانات الآتية: رقم الملف المروري، رقم رخصة القيادة وتاريخ إصدارها، وسنة الميلاد على الشكل التالي (YYYY).
4. يختار طريقة استلام الشهادة من الطرق الآتية:
   • شهادة إلكترونية يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني المسجّل للمتعامل.
   • عبر خدمة التوصيل وتكون الرسوم كما يلي:
     • التوصيل العادي: 20 درهماً
     • التوصيل خلال اليوم نفسه: 35 درهماً
     • التوصيل خلال ساعتين: 50 درهماً
     • توصيل دولي: 50 درهماً.
5. يملأ المتعامل معلومات التسليم.
6. يُسدد الغرامات المستحقة.
7. يدفع المتعامل الرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان.
8. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

عبر أجهزة الخدمة الذاتية

1. يُجري المتعامل فحص النظر إلكترونياً في أحد مراكز فحص النظر.
2. يدفع المخالفات.
3. يتقدّم بطلب تجديد رخصة القيادة.
4. يدفع الرسوم المتوجّبة.
5. يطبع رخصة القيادة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
6. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

عبر مراكز فحص النظر

1. يُجري المتعامل فحص النظر في المركز.
2. يدفع المخالفات.
3. تُرسَل إلى المتعامل رخصة قيادة موقّتة عبر البريد الإلكتروني لطباعتها لحين تسلّمه الرخصة الجديدة عن طريق:
   • أجهزة الخدمة الذاتية
   • من مركز إسعاد المتعاملين ديرة أو البرشاء.
   • عبر خدمة التوصيل وتكون رسوم التوصيل كالآتي:
     • التوصيل العادي: 20 درهماً.
     • التوصيل خلال اليوم نفسه: 35 درهماً.
     • التوصيل خلال ساعتين: 50 درهماً.
     • التوصيل الدولي: 50 درهماً.
4. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

عبر الحافلة المتنقّلة لفحص النظر

1. يتواصل المتعامل مع مركز الاتصال الخاص بمركز الجابر للنظارات على الرقم 045220000
2. يطلب إجراء فحص النظر وتجديد رخصة القيادة من خلال الحافلة المتنقلة ويحدّد الزمان والمكان المناسبين.
3. يدفع المخالفات والرسوم المتوجّبة.
4. تُرسَل إلى المتعامل رخصة قيادة موقّتة عبر البريد الإلكتروني لطباعتها لحين تسلّمه الرخصة الجديدة عن طريق:
   • أجهزة الخدمة الذاتية
   • من مركز إسعاد المتعاملين ديرة أو البرشاء.
   • عبر خدمة التوصيل وتكون رسوم التوصيل كالآتي:
     • التوصيل العادي: 20 درهماً.
     • التوصيل خلال اليوم نفسه: 35 درهماً.
     • التوصيل خلال ساعتين: 50 درهماً.
     • التوصيل الدولي: 50 درهماً.
5. يحصل المتعامل الذي يستخدم أجهزة آبل على الرخصة الإلكترونية من محفظة آبل عبر تطبيق هيئة الطرق والمواصلات في دبي.

ملاحظة: تعتمد صلاحية الرخصة الموقّتة على المدّة التي يختارها المتعامل لاستلام الرخصة الأصلية، وتُحدَّد بين 5 أيام و15 يوماً كحد أقصى.

• الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي ونظام المحادثة الذكي: فوري.
• أجهزة الخدمة الذاتية: فوري.
• مراكز فحص النظر: غير محدّد.

• لمن لم يتجاوز عمره 21 عاماً: عام واحد.
• 21 عاماً وما فوق : 10 أعوام للمواطنين الإماراتيين ومواطني مجلس التعاون الخليجي و5 أعوام للمقيمين.

رخصة قيادة.

• صلاحية الفحص الطبي هي 6 أشهر بدءاً من تاريخ إصداره.
• يجب دفع كل المخالفات على رخصة القيادة.
• للمتعامل فوق 21 عاماً: إمكانية تجديد رخصة القيادة قبل عام من انتهاء صلاحيتها.
• للمتعامل دون 21 عاماً: إمكانية تجديد رخصة القيادة قبل شهر من انتهاء صلاحيتها.
• حالة رخصة القيادة المراد تجديدها يجب أن تكون فعّالة وبحوزة المالك.
• لا يمكن تجديد رخص القيادة المرحلية أو الموقّتة.
• أثناء عملية تجديد رخصة القيادة سيتم سحب صورة المتعامل من قارئ الهوية الإماراتية.
• يُمكن تجديد رخص القيادة لأصحاب المراسيم الذين يحملون جوازات سفر منتهية الصلاحية لمدّة لا تزيد عن عام واحد.
• على الدبلوماسيين وأصحاب المراسيم وأبناء المواطنات زيارة مراكز إسعاد المتعاملين - أم الرمول، أو المنارة، أو الطوار، أو ديرة، أو البرشاء، أو الكفاف للتقديم على الخدمة وذلك لاستيفاء متطلبات الاستثناءات الخاصة بهم.
• يُمكن للمتعامل طلب خدمة حافلة متنقّلة لإجراء فحص النظر وتجديد رخصة القيادة.
• في حال انتهاء الرخصة لأكثر من عشر سنوات، يتطلب تجديدها إجراء فحص تقييمي.
• يتم احتساب التجديد بدءاً من تاريخ تقديم الطلب لكل فئات المتعاملين.
• أوقات عمل الجابر للنظارات:
  • الاثنين إلى الخميس من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً
  • الجمعة من 9:00 صباحاً حتى 12:30 من بعد الظهر، ومن 02:30 من بعد الظهر حتى 6:00 مساءً
• لائحة المستشفيات المعتمدة من هيئة الطرق والمواصلات: