- السؤال الأول: في حال كان المتعامل يتلقّى دروس القيادة في دبي ثم غيّر تأشيرته إلى إمارة أخرى واجتاز فحص الطريق، من يمنحه الرخصة بعد أن تغيرت تأشيرته؟
الإجابة الأولى: بما أن الملف قد فتح بتأشيرة دبي، تصدر الرخصة من دبي بعد اجتياز فحص الطريق.
- السؤال الثاني: ما هو عدد الحصص التدريبية في حال رغب المتعامل في تعديل رخصة قيادته من أتوماتيك إلى عادي؟
الإجابة الثانية: لا حصص تدريبية مطلوبة في حال رغب المتعامل في تعديل رخصة قيادته من أتوماتيك إلى عادي، لكن عليه اجتياز فحص الطريق.
- السؤال الثالث: ما هو كتيّب سائقي دبي؟
الإجابة الثالثة: يتضمّن الكُتيّب معلومات عن قوانين الطرق من ضمنها القيادة الآمنة، ونصائح عن كيفية تجنّب الحوادث، وتفاصيل عن المخالفات المرورية والنقاط السوداء. كما يتضمّن شرحاً عن إشارات السير وعلامات الطرق التي تُستعمل في دبي والإمارات العربية المتحدة. هذا الكتيّب هو المنشور الوحيد عن قوانين الطرق الذي يحظى بموافقة حكومة دبي.
- السؤال الرابع: متى يتم تحديث المعلومات التي يتضمنها كتيّب سائقي دبي؟
الإجابة الرابعة: تتم مراجعة المعلومات الموجودة في الكتيّب كل 6 أشهر، وتُحَدَّث النسخة الجديدة في حال توفّر معلومات جديدة. إذا حدثت تغيّرات خلال الـ6 أشهر، تُرفق نشرة بالكتيّب.
- السؤال الخامس: ماذا يفعل المتعامل في حال اعتبر أن المعلومات الموجودة في الكتيّب غير صحيحة؟
الإجابة الخامسة: في هذه الحالة، يمكن للمتعامل التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات من خلال مركز الاتصال على الرقم: 8009090.
- السؤال السادس: لماذا يكلّف الكتيّب 50 درهماً؟
الإجابة السادسة: اعتمدت حكومة دبي تعرفة 50 درهماً لكل الوثائق المشابهة. تعكس هذه التكلفة تطوير وتصنيع الكتيّب، وأيضاً تكلفة تبديل الكتيّب الروتينية لزيادة الإضافات.
- السؤال السابع: هل الحصول على الكتيّب ضروري للمتعاملين الذين يستبدلون رخصتهم من رخصة خارج البلاد إلى رخصة من دبي؟
الإجابة السابعة: نعم، على جميع المتعاملين الذين يستبدلون رخصتهم من رخصة خارج البلاد إلى رخصة من دبي الحصول على نسخة من كتيّب المركبات الخفيفة. تُحتَسب كلفة الكتيّب وتُضاف أوتوماتيكياً إلى إيصال الدفع.
- السؤال الثامن: ماذا لو كان المتعامل يملك نسخة من الكتيّب؟
الإجابة الثامنة: حتى لو كان المتعامل يملك نسخة من الكتيّب، عليه الحصول على نسخة منه للتأكد من أن كل فرد يملك نسخته الخاصة وأن النسخة هي الأحدث.
- السؤال التاسع: ماذا لو لم يرغب المتعامل في الحصول على نسخة من الكتيّب خلال عملية استبدال رخصة القيادة؟
الإجابة التاسعة: في هذه الحال لا يحقُّ للمتعامل استبدال رخصته.
- السؤال العاشر: هل يمكن لعاملة المنزل التقدّم للحصول على رخصة قيادة؟
الإجابة العاشرة: نعم، يمكن لعاملة المنزل التقدّم للحصول على رخصة قيادة طالما أنها قادرة على تأمين كل الوثائق المطلوبة.
- السؤال الحادي عشر: هل يُمكن للمتعامل الحصول على رخصة القيادة بعد مرور عام على اجتيازه فحص الطريق؟
الإجابة الحادية عشر: في حال عدم حصول المتعامل على رخصة القيادة بعد مرور عام كحد أقصى على اجتيازه للفحص، سيضطر إلى الخضوع لفحص الطريق من جديد واجتيازه.
- السؤال الثاني عشر: في حال عدم النجاح في فحص الطريق، هل يستطيع المتعامل تقديم طلب للحصول على موعد آخر؟
الإجابة الثانية عشر: نعم، بعد الانتهاء من الحصص التدريبية.
- السؤال الثالث عشر: إذا كان ملف المتعامل في دبي وحصل تغيير في محل إصدار الإقامة بعد النجاح في فحص الطريق، من هي الجهة التي ستُصدر رخصة القيادة؟
الإجابة الثالثة عشر: تصدُر الرخصة من إمارة دبي بغضّ النظر عن محل إصدار الإقامة.
- السؤال الرابع عشر: ما هي الحالات التي لا تُصدَر فيها الرخصة بعد اجتياز فحص الطريق؟
الإجابة الرابعة عشر: لا تُصدر رخصة القيادة في حال مرور عام أو أكثر بعد اجتياز فحص الطريق.
- السؤال الخامس عشر: ماهي أنواع التعديلات التي يُمكن التقدّم بها على تصريح تعلّم القيادة؟
الإجابة الخامسة عشر:
يُمكن للمتعامل القيام بالتعديلات التالية:
- تعديل فئة تصريح تعلّم القيادة من غيار عادي إلى أوتوماتيك أو العكس
- نقل تصريح تعلّم القيادة من معهد إلى آخر.
- تعديل تصريح تعلّم القيادة من عادي إلى مميز.
- السؤال السادس عشر: عند تقدّم المتعامل بطلب لتغيير فئة التصريح عبر الموقع الإلكتروني، هل سيتلقى أي إشعار؟
الإجابة السادسة عشر: فور تقديم المتعامل للطلب بنجاح، سيتم التواصل معه من قبل معهد تعلّم القيادة.
- السؤال السابع عشر: في حال انتهاء صلاحية تصريح التعلّم، هل يستطيع المتعامل التقدّم بطلب لتعديله؟
الإجابة السابعة عشر: لا، يجب أن يكون تصريح التعلّم ساري المفعول.
- السؤال الثامن عشر: هل يُمكن للمتعامل التقدّم بطلب لتحويل فئة التصريح من يدوية خفيفة إلى مركبة ثقيلة؟
الإجابة الثامنة عشر: يمكن للمتعامل تعديل فئة تصريح تعلّم القيادة من غيار عادي إلى أوتوماتيك أو العكس فقط.
- السؤال التاسع عشر: إذا قام المتعامل بتغيير فرع معهد القيادة، هل عليه دفع أي رسوم؟
الإجابة التاسع عشر: لا توجد أي رسوم لطلب خدمة نقل التصريح من معهد القيادة إلى فرع مختلف لنفس المعهد. ولكن هناك رسوم يقوم بتقديرها المعهد إن أراد المتعامل نقل التصريح إلى معهد آخر ويكون على المتعامل توفير شهادة براءة ذمة للتحويل إلى المعهد الآخر.
- السؤال العشرون: كم من الوقت يحتاج المتعامل لإتمام نقل الملف إلى معهد آخر أو إمارة أخرى؟
الإجابة العشرون: يجب على المتعامل التأكد من تحديث بيانات التدريب والفحص التي تلقاها في أنظمة الهيئة. يتم نقل الملف إلى معهد آخر أو إمارة أخرى في خلال 24 ساعة في حال الالتزام باستيفاء جميع متطلبات إصدار براءة الذمة لنقل الملف. هذه المدة قابلة للتمديد لغاية 48 ساعة في حال وجود حقوق مالية للمنشأة على المتدّرب.