حكومة دبي

عن الترام

يعتبرترام دبي واحدا من أكثر وسائل اانقل أمانا في العالم، صمم الترام ليكون جزءا أساسيا من شبكة مواصلات دبي . يربط الترام مترو دبي وقطار النخلة الكهربائي ويمتد على طول شارع الصفوح وشارع شاطئ الجميرا.

بنية القطار

يعد ترام دبي أول مشروع ترام خارج أوروبا يعمل بنظام التغذية الكهربائية الأرضية على كامل الخط دون الحاجة لأسلاك الكهرباء العلوية، كما يعد النظام الأول في العالم الذي يستخدم تقنية البوابات الآلية لمنصة محطة الركاب والمتوافقة مع نظام فتح وغلق البوابات في القطار وذلك لتوفير أكبر قدر من عوامل الراحة والسلامة والأمان للركاب والحفاظ على نظام التكييف للبيئة الداخلية للمحطات والعربات من التأثيرات المناخية الخارجية.

مقصورة ذهبية

مقصورة ذهبية

مقصورات خاصة لحاملي البطاقة الذهبية فقط الذين يملكون مقاعد جلد واسعة بإطلالات بانورامية.

النساء والأطفال

النساء والأطفال

مقصورات خاصة للنساء والأطفال فقط.

المرافق والمنشأت

هذه كل المعلومات التي تحتاجها أثناء تواجدك على متن الترام ، كيفية استخدام العربات الفردية ؛ خدمة الواي فاي، السلامة؛ وسهولة الاستخدام لذوي الإعاقة، والأمتعة والقواعد والآداب للاستمتاع بالرحلة بشكل أكبر

خدمة واي فاي خلال تنقلك

خدمة واي فاي خلال تنقلك

  • تغطية كاملة لاتصالات الهاتف المتحرك
  • ودخول إلى الإنترنت اللاسلكي في أنحاء شبكة المترو
تغطية الهاتف المتحرك

تغطية الهاتف المتحرك

تغطية شاملة لشبكات الإتصال المختلفة

وحدة شرطة خاصة للترام

وحدة شرطة خاصة للمترو

وحدة شرطة خاصة لمراقة الأمن والسلامة

صندوق اتصال للطورائ

صندوق اتصال للطورائ

يوجد في كل القطارات والمحطات صندوق اتصال للطوارئ

نظام اتصال لاسلكي

نظام اتصال لاسلكي

نظام اتصال لاسلكي يدمج الترام مع وحدات الطوارئ

سهولة الوصول

سهولة الاستخدام وضمان راحة المستخدمين هو الهدف الأساسي لترام دبي، لذلك تم توفير جميع الخدمات التالية التي تضمن راحة أكبر للجميع.

مسارات إرشادية بارزة على الأرضية

مسارات إرشادية بارزة على الأرضية

مسارات إرشادية بارزة على الأرضيات لتوجيه ذوي الإعاقات البصرية

إشارات تحذير مسموعة ومرئية

إشارات تحذير مسموعة ومرئية

إشارات تحذير مسموعة ومرئية واضحة عند فتح وإغلاق الأبواب المؤدية إلى القطارات

الكراسي المتحركة

الكراسي المتحركة

أماكن خاصة لمستخدمي كراسي العجلات على جميع القطارات

المصاعد

المصاعد

مصاعد تصل إلى جميع مستويات المحطة

معلومات إرشادية

معلومات إرشادية

معلومات إرشادية وافية تعرض على الشاشات الموزعة

قواعد ومعايير السلوك

  • الرجاء عدم التدافع

  • الرجاء احترام المسافة الشخصية

  • الرجاء التحرك عبر المنصة

  • الرجاء اتاحة الطريق للغير

  • الرجاء الانتقال الى العربة

  • الرجاء السماح للركاب بالخروج من المترو قبل دخولك

دبي الترام

2مسموح حقيبتان لكل راكب

حقيبة واحدة كبيرة

حقيبة واحدة كبيرة

الأحجام لا يجب أن تتجاوز
81س.م. x 58س.م. x 30س.م.

حقيبة يد صغيرة واحدة

حقيبة يد صغيرة واحدة

الأحجام لا يجب أن تتجاوز
55س.م. x 38س.م. x 20س.م.

يجب أن تحفظ جميع الأمتعة في المناطق المخصصة والتي يمكن العثور عليها في كل مقصورة

200 درهم
  • استخدام وسائل النقل العام ومرافق النقل العام والخدمات، أو الدخول / الخروج من المناطق الخاضعة لدفع التعرفة، دون دفع التعرفة المطبقة.
  • عدم إبراز البطاقة الموحّدة عند الطلب.
  • استخدام بطاقة مخصصة لغير المستخدم.
  • استخدام بطاقة منتهية الصلاحية.
  • استخدام بطاقة غير صالحة.
  • بيع البطاقات الموحّدة دون الحصول على إذنٍ مسبق من الوجهة المختصة.
500 درهم
  • استخدام بطاقة مزوّرة.
100 درهم
  • التسبّب بإزعاج أو إضطرابات بأية طريقةٍ كانت لمستخدمي وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
  • الدخول أو الجلوس في مناطق مخصصة لفئاتٍ معيّنة.
  • الأكل والشرب في مناطق لا يُسمح فيها ذلك.
300 درهم
  • النوم في المنصات التي ينتظر فيها الركّاب أو في أماكن يُمنع فيها النوم.
2000 درهم
  • التسبّب بأضرار، تخريب أو تدمير المعدات أو المقاعد في وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
100 درهم يومياً وتصل حتى 1000 درهم
  • إيقاف السيارات في مناطق مخصصة لمستخدمي المترو لفترة تتخطّى الفترة المسموح بها.
100 درهم
  • الدخول إلى مناطق محظورة داخل وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام خلافاً لعلامات ويافطات التحذير.
  • الوقوف أو الجلوس في مناطق غير مخصصة للركّاب داخل وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
  • وضع الارجل على المقاعد.
200 درهم
  • بيع أو ترويج السلع والبضائع بأية وسيلةٍ كانت داخل وسائل النقل العام ومرافق النقل العام.
  • عدم الالتزام بتعليمات المفتّشين أو الأشخاص المكلّفين رسمياً من قبل السلطات المختصة أو عرقلة أداء واجباتهم.
  • استخدام وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام خلافاً لتعليمات السلطات المذكورة على اللوحات الإعلانية.
100 درهم
  • إدخال الحيوانات إلى وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام، ما عدا الكلاب المرافقة لذوي الإعاقة.
200 درهم
  • البصق، إلقاء القمامة، أو أي عملٍ من شأنه إلحاق الضرر بنظافة وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
  • التدخين داخل وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
5000 درهم
  • القيادة عند الإشارة الحمراء دون التسبب بحادث.
15000 درهم
  • التسبب بحادث يؤدّي لإصابات جسدية.
30000 درهم
  • التسبب بحادث يؤدّي إلى الوفاة.
100 درهم
  • سوء استخدام المصاعد والسلالم المتحركة.
  • ركوب مرافق وخدمات النقل العام بواسطة القفز أو التسلّق.
  • فتح الأبواب أو محاولة الدخول أو الخروج من وسائل النقل العام خلال سيرها بين المحطات وأمكنة التوقّف.
  • حمل أو استخدام مواد أو معدات من شأنها التسبب بإزعاج مستخدمي وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام أو قد تشكّل خطراً على سلامة الركّاب.
200 درهم
  • التسبب بأي تشويش أو إعاقة لسائق وسائل وخدمات النقل العام خلال القيام بعمله.
500 درهم
  • حمل المشروبات الروحية داخل وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
1000 درهم
  • حمل مواد خطرة، بما في ذلك الأسلحة والأدوات الحادة أو المواد القابلة للاشتعال إلى وسائل النقل العام ومرافق وخدمات النقل العام.
2000 درهم
  • استخدام أية أداة خاصة بالسلامة والأمان، ومنها استخدام مخارج الطوارئ عند عدم الحاجة إليها.
500 درهم
  • رمي أو التسبب بإلقاء النفايات على المسارات.
1000 درهم
  • الدخول غير المصرّح به لأماكن يُمنع الدخول إليها.
  • قطع المسارات في كل مكان ما عدا المناطق المخصصة لذلك.
2000 درهم
  • التدخّل أو محاولة التدخّل في عمل الترام أو التأثير على سلامته أو سلامة بنيته التحتية.
3000 درهم
  • إعتراض غير مصرّح به للترام على المسارات.