أسئلة وأجوبة الخدمة
contact us page
contact us page
عرض أسئلة المتعاملين الأكثر شيوعا لدينا
اتصل بنا
نحن هنا لمساعدتك و لذلك إذا لم تعثر على الجواب في الجزء الخاص بالمساعدة والدعم فقم باختيار طريقة للاتصال بنا من الخيارات أدناه
معلومات الاتصال
موظف خدمة المتعاملين على مدار اليوم:
800 90 90
من خارج الدولة على مدار اليوم:
+971 4 605 1414
هاتف: +971 4 284 4444
من الإثنين إلى الخميس من 7:30 صباحاً حتى 3:30 مساءاً
الجمعة من 8:00 صباحاً إلى 12:30 ظهراً
فاكس:+971 4 206 5555
الأسئلة الأكثر تكراراً في شبكات التواصل الاجتماعي
اقرأ اهم الأسئلة التي وردت لنا عبر وسائل التواصل الإجتماعي
هل مراكز إسعاد المتعاملين تعمل الان؟
نعم، تم إعادة فتح جميع مراكز إسعاد المتعاملين وفق جدول العمل الطبيعي من الساعة 8:00 صباحاً حتى 7:30 مساءً وفي مركز العوير من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:30 مساءً.
هل أستطيع تحويل رصيد الحساب الخاص بي إلى حساب سالك الخاص بصديق أو فرد من العائلة أو استرداد الرصيد من الحساب؟
يرجى العلم أن رصيد حساب سالك غير قابل للاسترجاع أو للتحويل. يمكنك الاحتفاظ برصيدك في حسابك لدى سالك لمدة 5 سنوات وفي حال عدم القيام بأي عملية على الحساب كالعبور تحت إحدى بوابات سالك أو إعادة تعبئة رصيد الحساب خلال هذه المدة فستتمّ مصادرة الرصيد المتبقي.
هل يتوجب الان الفحص الفني للمركبة لتجديد الملكية؟
نعم، يتوجب الفحص الفني لتجديد ملكية المركبة.
كيف يمكنني التعرف على جداول الرحلات للحافلات العامة؟
يمكنك الإطلاع على جداول الحافلات العامة من خلال تطبيق سهيل، حمله الآن:https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/smart-apps
ابحث عن رقم مميز، من اين يمكنني شراء واحد؟
يمكنك الاطلاع على الأرقام المميزة المتاحة من خلال الرابط التالي: https://traffic.rta.ae/trfesrv/public_resources/spl/public_special_plate_inquiry.do;jsessionid=ON1lnBhtvjQ-mrugYgNT2EtM2B_lsgbOsclq8L21uihzPeKFvFuB!-1107524216
هل يتطلب تجديد رخصة المركبة إجراء فحص النظر؟
نعم، حيث أن تاريخ آخر موعد للتجديد إلكترونيا بدون إجراء الفحص الفني كان بتاريخ 30 يونيو.
ما هي أوقات عمل مترو دبي؟
للاطلاع على مواعيد عمل مترو دبي، يمكنك الضغط على الرابط التالي: https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/public-transport/timetable?lang=ar#DubaiMetro
ماذا يحدث إذا لم أستخدم بوابات سالك لفترة طويلة؟
رصيدك في حساب سالك سيبقى متوفرا لمدة خمسة سنوات في حال لم تقم باي عبور تحت بوابات سالك او إعادة تعبئة رصيد الحساب, عندها يتم خصم الرصيد.