سياسة الأمن والخصوصية

تلتزم هيئة الطرق والمواصلات بتحقيق رضا العملاء وتعمل على تعزيز وسائل آمنة للمعاملات مع عملائها. ويعتبر الالتزام بحماية حقوق الخصوصية لجميع عملائنا الذين يزورون موقعنا ذو أهمية قصوى لهيئة الطرق والمواصلات.
وتهتم سياسة الأمن الخصوصية الخاصة بهيئة الطرق والمواصلات بالمبادئ التوجيهية المتصلة بجمع المعلومات واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية: تستخدم هيئة الطرق والمواصلات موقعها الإلكتروني للأغراض التالية:
• جمع المعلومات الشخصية لغرض الاستجابة لطلب المستخدم أو ادخال البيانات أو لإتمام المعاملات عبر الإنترنت. وإذا رغب المستخدم في توفير معلومات شخصية لهيئة الطرق والمواصلات، مثل إرسال بريد إلكتروني لموظف الهيئة أو ملء وتقديم استمارة إلكترونيا عبر الموقع الالكتروني لهيئة الطرق والمواصلات فقد تستخدم الهيئة تلك المعلومات للرد على رسالة المستخدم ومساعدته في الحصول على معلومات و/أو خدمات قد يطلبها، علما أن الهيئة لا تشرك أي طرف آخر في عناوين البريد الإلكتروني التي يقدمها المستخدم من خلال موقع هيئة الطرق والمواصلات.
• توفير تسهيلات المعاملات الإلكترونية إذا ما رغب المستخدم في تقديم أية معلومات شخصية و / أو معلومات الدفع أثناء استخدام موقع هيئة الطرق والمواصلات. ويمكن جمع هذه المعلومات ومعالجتها والإفصاح عنها للإدارات الخارجية لحكومة دبي لإتمام المعاملات عبر الإنترنت وحفظ السجلات لأنشطة مثل الفواتير والتصاريح والتراخيص وغيرها من الأغراض التجارية ذات الصلة.
• جمع إحصائيات الاستخدام لإدارة الموقع الالكتروني، مثل تقييم ماهية المعلومات لمعرفة أكثرها وأقلها اهتماما، وتحديد مواصفات التصميم التقني، والتعرف على المسائل المتعلقة بأداء النظام، علما أن هذه المعلومات لا تتعرف عليك بصفتك الشخصية. هذا ويتم جمع المعلومات التالية حول زيارتك :
• موقع شبكة الإنترنت و/أو عنوان الانترنت (IP) الذي دخلت من خلاله إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات ؛
• تاريخ ووقت الزيارة؛
• الصفحات التي قمت بزيارتها

حماية معلوماتك: توظف هيئة الطرق والمواصلات آليات آمنة لحماية المعلومات المقدمة إليها من قبل عملائها. وتستخدم هيئة الطرق والمواصلات أحدث تقنيات التشفير لحماية كافة المعلومات التي تم تعريفها بأنها حساسة، أو أي بيانات أخرى مطلوب حمايتها من أجل الوفاء بمتطلبات اللوائح الاتحادية أو المحلية الخاصة بحكومة دبي.

انتقال آمن للمعلومات: يلتزم هذا الموقع بتوفير حماية كافية للمعلومات التي تقدمها لنا فهناك إجراءات حماية إلكترونية و مادية و قانونية للمحافظة على معلوماتك السرية و بالإضافة إلى ذلك فإننا نعمل على تشفير المعلومات التي تعتبر حساسة أوالبيانات التي يتعين الحفاظ على سريتها تمشياً مع المتطلبات القانونية.

حماية المعلومات الشخصية: لن تكون معلوماتك الشخصية متاحة إلا لموظفي الهيئة الذين تقتضي ظروف عملهم الاطلاع على تلك المعلومات. ولن تكون تلك المعلومات متاحة لاطلاع الجمهور من دون موافقتك. وعلاوة على ذلك، لن يتم تبادل، أو تداول أي من تلك المعلومات لأي طرف آخر من دون موافقتك المسبقة. ولن يتم السماح بالوصول إلى المعلومات إلا لأولئك المؤهلين والمختصين الذين يتولون تقديم خدمات الهيئة.

الحق في معاينة، تعديل أو تصحيح البيانات الشخصية: يحق لأي مستخدم يزودنا بمعلوماته الشخصية معاينة أو تعديل أو تصحيح معلوماته الشخصية في أي وقت.

المواقع والتطبيقات الأخرى: تحتوي مواقع هيئة الطرق والمواصلات على روابط مع العديد من المواقع التي أنشأتها وتحتفظ بها منظمات عامة أو خاصة أخرى، ونحن نقدم هذه الروابط كخدمة لمستخدمينا. و عندما يرتبط المستخدمون بموقع خارجي، فإنهم يغادرون موقع هيئة الطرق والمواصلات ويخضعون بالتالي لسياسات الخصوصية والأمن الخاص بأصحاب / ورعاة الموقع الخارجي/ المواقع الخارجية.
ينطبق نهج الخصوصية هذا على الموقع الالكتروني لهيئة الطرق والمواصلات فقط. وفي حال انتقلت إلى موقع آخر من خلال رابط موجود في صفحات موقع الهيئة فإنه يتعين عليك قراءة نهج الخصوصية الخاص بذلك الموقع لتحديد الممارسات المعتمدة هناك و الهيئة غير مسئولة عن أي أضرار تنتج عن الدخول لهذه المواقع.